致CIO:互联网大数据竞备赛 如何打造“透明战场”以决胜千里?

数字经济与互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代技术深度融合,撬动了资本、市场、消费者等各个层级的敏感神经,中国互联网络信息中心统计显示,我国2019年数字经济规模已达31.3万亿元,位居世界前列。

大数据好比“互联网的一颗心脏”,不断“输血”渗透金融服务、电商零售、工业生产、市场营销、健康管理等领域,催生新业态,2019年大数据市场总体收益达96亿美元,未来5年内预测复合年均增长率为23.5%。

前景如此甚好!如何在此中分一杯羹?IDC曾报告预计,2025年全球数据圈将增长至175 ZB。不难想象,在数字经济创新阶段,数字化普及率上升到新高度,当前数字化平台经济、网红经济、微商经济、线上线下一体化生态圈经济……百家争鸣“拉锯战”;千万级应用规模、百亿级连接数……海量数据“修罗场”,谁主沉浮?

常言道“知己知彼、百战不殆”!客户、市场、竞争对手、合作商等外部信息,对企业经营决策起着至关重要的作用。然,企业之痛,不在于冥冥之痛,而在于现实与理想之间,总隔着差强人意的落地应用:企业在数字化变革的过程中,焦点往往是内部各IT系统的信息拉通和流程优化,外部管理显得比较“随缘”,内外各自为阵,信息孤岛的致命后果即是:做准确的经营决策,难于上青天。

如何“破局”稳定、及时地获得外部信息?互联网,无疑是当前良品优选——“快、广、廉、准”:

  • 更新速度快:信息保持每日更新频率,部分重点信息甚至可以做到准实时;

  • 涵盖范围广:不仅包含自身数据,还能涵盖市场、友商,甚至上下游信息;

  • 单位成本低:大部分互联网数据都是公开免费的,信息量大,且成本低;

  • 可信度高等:互联网信息并非为决策而产生,不易出现主动收集数据所导致的倾向偏差。

在众多互联网数据类型中,电商平台数据与企业经营关联度最深,一方面是因为数据准确度高,直接关联商品;另一个方面大部分企业转战“线上+线下”融合经济,纵深布局电商渠道,数据是其运营的阵地“号角”,为企业市场分析、产品策划、店铺运营等提供决策支撑。


发掘细分市场潜力 寻找新商机

掌握市场大势一直以来都是企业经营的前提,核心目的是想从中发掘潜力市场以实现业务的增长,但很多商机并非目之所及,需要着眼于细分领域,以数据“说”服大众。

以积木玩具行业为例,尽管这一行业集中度高,高端价位梯度几乎被乐高“独揽”,可很多“玩”家仍能掘金,其原因是垂直发掘中端价位大颗粒积木桌细分市场,逐鹿3亿元的容量市场;在整体萎缩的豆浆机品类中,大数据也是力挽狂澜,洞悉短短两个月抢占2%市场份额的单人饮豆浆杯“蓝海”市场,在中间价位段保持着比较可观的增长。

此外,国际大牌环伺的美妆行业,在眉笔眼线笔等进阶彩妆品类中,国产品牌占据超过90%的份额,大数据统计进而发现,其中入门初学者细分市场充满活力,贡献了80%的份额,被称为“国货之光”的品牌——玛丽黛佳,洞察到该目标市场的强大消费力,快速调整产品布局,在4月份首发亮相佳琦直播间创下单场售卖3w+件,销售额突破500万的记录;5月10日“国货节”专场直播,赢得当晚美妆品类销售额第一名的成绩。


凡此种种皆示:大数据,比你更懂你!


洞察消费者需求 提升口碑品质

理性消费,被越来越多的人所推崇,加上疫情充斥的危机意识深入人心,“平庸产品+饥饿营销”的套路日渐式微。以用户为中心的消费体验,不断从口号逐步转变成各大企业提升产品品质的内在驱动力。然而,借助经销渠道的传统模式,只会拉开与消费者的距离,无法零距离读懂他们的心声,一旦沟通渠道断层,进而很难生产出消费者满意的产品,互联网数据恰好能补这块短板。

借助大数据、云计算等技术,企业采集10000+互联网平台的数据,聚焦主流电商、媒体、论坛、官网等领域数据分析,拉通研、产、销价值链,做到提前预测、预判、预生产,从而降本增效。例如网购暖风机,消费端如果投诉容易卷入头发导致噪声过大,信息一旦触达研发端,产品在研发时即可改善滤网和风轮设计,以优化产品;鞋服行业也适用,比如从网络平台捕捉到某型号运动鞋因气味问题被诟病,厂家立刻就能及时调整原材料供应商。

大数据就像市场“反射器”,外界一旦风吹草动,企业便可闻风而动,赶潮而来的电子行业尤其明显,手机、电脑等消费电子产品,用户对其外观的关注程度远超产品功能性能,大数据佐证“颜值时代”的到来,厂商们汇聚这些数据信息后,快速形成分析决策,因时而动,调整市场战略。


“黑马”品牌不断闯出 以“数”驱动

如今互联网品牌创造能力空前强大,线上TOP5品牌榜单不断闯出“黑马”品牌,可尴尬的是,不少企业管理人员还“只缘身在此山中”,居然认不出竞争对手是“谁家儿郎”。

比如速冻食品行业,缸鸭狗、利口福、知味观等地方品牌强势崛起,同比增幅接近300%,已经挺进TOP10品牌榜,冲击全国性品牌;玩具企业的核心竞争对手,不仅仅是其他玩具品牌,BABYCARE、可优比等母婴品牌已悄然在一路高歌,以平均每月2个品类的速度急速扩张,目前已经成长为婴童玩具TOP2……

然而,“黑马”品牌威胁仅仅只是开始,如何扭转局面,才是企业快速转战的重点。此时,那些数字化、信息化基础建设较好的企业,在应对竞争时总能多一份从容:比如,休闲零食行业,百草味在2019年12月投入了比双十一更大的促销力度,获得环比11月增长16%的亮眼成绩,抢占年货节流量。大数据驱动业务革变,某零食品牌随即调整促销策略跟进,最终赢得市场信心,保持7%市场份额。

再比如生鲜食品行业,专注高品质鸡蛋20年的品牌——圣迪乐村,通过数据洞察到“破损”和“物流速度”是用户主要关注点,快速进行优化处理,强调“破损包赔”,提升物流配送服务,推动品牌在4月的环比大幅增长。同时紧跟消费者需求,从源头拒绝使用抗生素,其“无抗”鸡蛋备受好评。圣迪乐村不断寻求行业顶级资源,其高品质产品深受市场青睐,成为万豪、香格里拉、丽思卡尔顿等国际五星级酒店以及肯德基、麦当劳等餐饮巨头们的首选供应商。

随着人口红利消失,竞争不断加剧,针对存量客户的精细化运营已逐渐成为主旋律,以往粗放的决策方式已经无法再适应未来的战场。美云智数互联网大数据,基于美的集团数据分析及应用经验,掌握行业大势、洞察商机,为企业打造透明战场,助力提升企业决策能力与决策效率。

目前,其SaaS应用已经横跨家电、玩具、服装、零售、运动鞋服、母婴、快消、汽车、化妆品、地产、卫浴、家纺、手机等30多个行业。


    本文作者:美云智数_大数据 责任编辑:马亚蒙 本文来源:牛透社
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