Twilio联手崔牛会举办闭门会，以通信技术赋能中国SaaS锻造全球化基因

11月8日下午，由崔牛会与全球通信平台巨头Twilio联合主办的“技术赋能SaaS企业提升全球化竞争力”超级闭门会在北京万丽酒店圆满举办。这场定向邀请20余位中国ToB软件企业决策者的活动，聚焦SaaS企业出海的核心挑战与破局之道，与会者包括已有海外业务的创始人、CEO、CTO及出海业务负责人，现场交流热烈，思维碰撞不断。

崔牛会创始人兼CEO崔强在开场分享《中国企业软件出海现状分析》中，援引《2025中国软件企业出海报告》调研结果指出，出海已从“增长补充”升级为“第二曲线”，呈现出“SaaS为核，技术引领”的清晰发展路径。他特别强调，尽管整体仍处于出海早期阶段，但“借力生态、深耕本地”已成为企业站稳海外市场的关键策略。这一判断引发了在场众多出海实践者的强烈共鸣。

崔 强 崔牛会创始人&CEO

Twilio亚洲区商务总监Billy Chan与解决方案工程师Abel Ng在随后的主题分享中，系统阐述了Twilio如何通过其全球通信网络与API平台，帮助ISV突破技术、合规与体验三大瓶颈。他们通过一系列典型出海案例展示了Twilio的赋能价值：Talkpush在4个月内实现了通话量增长4倍，业务覆盖10个国家；Shopify借助Twilio的SendGrid API实现了99.5%的邮件送达率，服务全球120万商家；Genspark.ai通过Twilio Verify与Voice服务，让AI助手具备拨出真正外呼电话的能力，覆盖40多个国家和地区，用户留存率提升3.2倍；OpenAI则通过Twilio实现全球短信验证和WhatsApp Business API集成，显著提升注册转化率。这些案例生动说明了Twilio在号码隐私保护、多渠道用户触达、AI+通信融合等场景中的实际效果。

Billy Chan | Twilio 亚洲区商务总监

Abel Ng | Twilio 解决方案工程师

在由Twilio北亚区商务总监Loy Wang与Cartsee联合创始人刘鹏参与的对话环节，双方围绕“以数据和AI驱动，共拓电商出海增长新路径”展开深入讨论。刘鹏分享了Cartsee在出海过程中如何借助Twilio构建用户信任、提升互动效率的具体实践，揭示了从“产品出海”到“品牌出海”的跨越路径。他特别提到，在激烈的海外市场竞争中，稳定可靠的通信基础设施已成为提升用户体验的关键环节。

（左：Loy Wang | Twilio 北亚区商务总监 右：刘鹏  | Cartsee 联合创始人）

闭门Workshop环节将现场讨论推向高潮，与会嘉宾围绕三大核心议题展开热烈讨论：在出海区域选择上，北美市场成熟但竞争激烈，东南亚市场增长快但差异明显，中东市场潜力大但合规要求高，每个区域都有其独特的机遇与挑战；在本地客户需求评估方面，嘉宾们分享了如何通过Twilio等平台的数据洞察能力，快速建立对陌生市场的认知体系；在产品市场匹配验证这个话题上，多位创始人强调了“快速试错、持续迭代”的重要性，认为应该充分利用Twilio这样的技术平台加速PMF验证过程。

（小组讨论）

Twilio在会上详细介绍了其面向ISV的合作伙伴计划，该计划涵盖线索共享、市场推广、联合销售等支持机制，旨在帮助中国SaaS企业更快融入全球生态。特别值得关注的是，Twilio提出的“B2B2C盈利飞轮”模式，通过将通信流量转化为可持续的收入增长点，为中国SaaS企业提供了新的盈利思路。随着出海进程的深入，从“产品出海”到“模式出海”的转变正在成为行业新趋势。

本次活动不仅是一场技术分享，更是一次面向顶尖出海SaaS决策者的深度战略共振。通过现场的技术演示、案例分析和合作探讨，与会企业对“如何将通信能力嵌入产品架构、实现全球化业务拓展”有了更清晰的认识。未来，随着中国SaaS出海进入深水区，谁能在全球市场中构建稳定、可信、智能的用户互动体验，谁就有机会在“出海第二曲线”中率先破局，而Twilio这样的技术平台正在成为那条隐形的增长引擎。

（合影）