破局电商增长,解码火山引擎生意经

    2022-09-29 牛透社 lv Created with Sketch.

追逐新潮,正在成为越来越多的新老品牌在电商实现增长的选择之一,从达人短视频到邀请达人合作开设品牌专场,再到如今商家品牌自播,大量品牌不断抬高行业水位。在这一背景下,站在 C 位的“古典电商”们,正在将位置让给抖音这样的兴趣电商平台。


9 月 27 日下午,“走进火山引擎——助力电商企业业务增长”线下沙龙活动成功举办。此次活动由火山引擎、崔牛会、中国商业联合会直播电商工作委员会联合主办。中国商业联合会直播电商工作委员会执行秘书长赵维,火山引擎生态合作总监薛川,中国商业联合会直播电商工作委员会专家团老师、高级经济师、高级电子商务师王梁,抖音电商新品牌策略负责人戴恩,以及各大品牌公司负责人、SaaS 厂商负责人出席了此次活动。


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“走进火山引擎”线下沙龙活动


本场活动中,火山引擎一线专家 6 位老师从案例、干货知识、工具方法等多角度进行了精彩分享。沙龙活动气氛热烈,观众反响强烈,大家纷纷表示分享内容干货满满,收获颇丰。


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 中国商业联合会直播电商委执行秘书长 赵维


活动伊始,中国商业联合会直播电商委执行秘书长赵维发表致辞,她表示,直播电商委是中国商业联合会最年轻的分支机构,成立时间不足一年,目前会员单位 100 多家,包含 MCN 机构、传媒企业、品牌企业等。 希望通过今天的活动,可以给大家搭建一个友好交流的平台,通过干货内容和案例分享,为企业赋能增长。


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火山引擎生态合作总监 薛川


火山引擎生态合作总监薛川致辞,他对各位嘉宾的到来表示欢迎,并介绍了火山引擎对字节跳动内部各平台的协同情况以及火山引擎在服务电商企业方面具备的能力,他希望火山引擎通过自己的能力来助力电商企业有效增长,推动中国电商行业的发展。


发现新趋势,寻找新动力


电商行业围绕人货场三要素,在全域营销的背景下,如何打通客户“私信、巨量引擎、抖音电商”,实现业务运营闭环?如何通过数字化手段,快速构建消费者的信任,实现与消费者的持续互动,促进有效增长?


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中国商联直播电商委专家团老师、高级经济师、高级电子商务师 王梁


中国商联直播电商委专家团老师、高级经济师、高级电子商务师王梁发表了主题为“电商趋势发展新思考”的演讲。他回顾了“网红带货”的三个阶段,即电视购物、电商平台、直播/短视频/团购,他认为品牌商、店铺都应该做短视频/直播,并用“大凉山枇杷”等经典案例解读所有的业务都值得用短视频/直播重新做一遍。


王梁表示,成交主要来源于信任,购买行为的背后是利益的让渡让消费者尝到了甜头,电商直播模式的核心正是培养长期消费者关系。


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抖音电商新品牌策略负责人 戴恩


抖音电商新品牌策略负责人戴恩在“全域提效品牌跃升”主题演讲中表示,在疫情影响下,消费者的需求一直存在,只是发生场景变化,品牌需要关注趋势,抓住机遇。抖音电商内容场的核心逻辑是货找人,当品牌商决定推广货品时,首先要确定目标客户,然后通过抖音达人矩阵通过短视频快速测试不同的货品适合何种人群。


下半年的发力点是在中心场,重点补充"人找货"场景,从三个方面给品牌做扶持:一是商品,丰富DOU2000 Top爆品、新品和趋势品,让品牌根据趋势生产爆品;二是在搜索中给予更多的品牌保护计划,比如搜某护肤品牌,就会优先展示它们官方旗舰店的内容;三是商场,成立DOU2000商城专项给予流量扶持,打造头部品牌搜索案例进行外部传播。


打造新产品,探索新场景


如何通过短视频内容获得更多用户认知,并吸引流量?如何高效低成本获客,提升广告投放 ROI,获取精准用户流量?如何解决新手入局的初期困境,通过直播间高效直播卖货?


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 火山引擎生态解决方案总监 叶紫东


面对电商直播业务的新问题,火山引擎生意云提供一站式 SaaS 解决方案助力客户生意增长。火山引擎生态解决方案总监叶紫东从内容创意生成、精准广告获客、电商直播提效、数据分析决策四个方面解构生意云如何助力商家全域电商生意增长。


以内容创意生成为例,针对内容生产的诸多瓶颈,生意云做了以下几件事:


1. 建立创意协作平台,全链提升生产效率;


2. 提供短视频工具。支持短视频智能剪辑、批量处理,支持像发朋友圈一样创作“数字人”短视频,还支持自动截取直播间精彩片段包装成短视频,同频共振吸引更多免费流量;


3. 跑量归因分析。针对视频创作创意方向无数据支撑和科学的数据分析的痛点,通过AI视频结构化技术,对每一个视频的类型、角色、场景以及核心卖点等信息进行标签特征提取,并结合视频投放产生的展示数、点击率、转化率、转化成本等核心指标对提取的标签进行归因分析。


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火山引擎生态产品官 费岸


火山引擎生态产品官费岸肯定了流量是驱动业务新增长的关键引擎。巨量千川作为获取抖音流量的核心产品,适用于多种应用场景,例如,短视频下单适合爆单品,短视频引流直播间适合推单品直播间,直播间实时画面适合达人直播以及基础之上的放量。


费岸分享了在投放时遇到的问题及解法:一是素材问题,需要有专门的团队做素材,每天保证 20% 的新增素材,60% 的衍生素材,20% 的素材选择丢弃;二是计划的创建,根据千川的新规则,单个投放计划不超过 120 个,因此计划要精准,对于无效的计划及时清除;三是优化策略,用千川 AI 托管计划将商家的整体消耗减少 25%~30% 左右;四是团队效率,在不同的账户去放量时,千川沉淀的经验能够帮助商家实现利益最大化。


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火山引擎生态产品官 伏英娜


火山引擎生态产品官伏英娜围绕“全域电商生意增长”进行了分享。以智能主播产品线为例,智能主播能够取代主播的重复性劳动,让真人主播聚焦在与用户互动、转化产品上。此外,智能主播还能塑造品类专家为品牌带来更高维度的知识价值,让直播有料、有趣、有互动,助力直播间实现数据增长。


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火山引擎大消费行业解决方案总监 李艳晓


火山引擎大消费行业解决方案总监李艳晓在“全链路数字化营销下的生意增长”主题分享中表示,在内容驱动的增长3.0时代,大消费行业业务增长的关键点在于找对客群、做好产品、全力补齐数据化能力,从消费端、生产端和数字化平台支撑这三个维度形成“铁三角”,促进有效率、高质量、可持续的增长。


火山引擎是字节跳动旗下的企业级云服务平台,将字节跳动快速发展过程中积累的增长方法、技术能力和工具开放给外部企业,提供云基础、视频与内容分发、大数据、人工智能、开发与运维等服务,帮助企业在数字化升级中实现持续增长。


    本文作者:牛透社 责任编辑:牛透社 本文来源:牛透社
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