钉钉恒星计划:启动全新 AI 生态合作战略,助力 SaaS 生态伙伴 AI 转型

    2024-05-22 牛透社 lv Created with Sketch.

5月16-17日 ,钉钉联合崔牛会举办恒星计划“共塑未来”闭门会,邀请百余位企业家及生态伙伴创始人,共议“AI浪潮下,ToB 领域的新机遇和挑战”。钉钉开放平台宣布,将发力AI应用生态的建设,吸引开发者共建AI应用场景,并提供OEM合作方案,助力SaaS生态伙伴在AI时代转型发展。


"构建智能生态:钉钉启动全新AI与OEM生态合作战略"


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钉钉开放平台总经理 王铭


钉钉开放平台总经理王铭在分享中表示,为满足中国千行百业客户数字化需求,钉钉始终坚持贯彻开放生态的发展战略。随着企业数字化进程的加快及客户个性化需求的日益增长,钉钉正稳步扩大生态体系,将从中小企业通用的 SAAS 服务生态布局,全面扩宽至行业垂类生态、大客户解决方案生态,并积极探索与集成AI技术的广泛应用。新的钉钉生态不仅服务于中小企业,同时也吸引了大量大型企业和上市公司的加入,形成了包括中小企业和大企业在内的广泛生态。因此钉钉要逐渐演变成一个更广阔的应用开发平台,让更多的应用可以在钉钉上发现、使用,更多数据在钉钉上沉淀,让用户可以真正地在钉钉上把业务做到业务在线。


同时,王铭认为在B端市场没有捷径可走,必须依托强大的行业底蕴和长期的品牌积淀。因此,钉钉正着重推进智能生态建设,不断开放协同底座能力,通过增加API数量、优化平台性能,重点关注生态伙伴的收益,全方位推进生态培育体系、多样性政策制定及优化站内外营销服体系建设,驱动生态商业化全面扩张,实现与合作伙伴和客户的共赢。


面对AI新时代的需求,钉钉着重于AI应用生态的建设和深化,助力更多伙伴在业务操作中加入AI元素,提高效率,吸引开发者共建AI应用场景,并提供OEM及定制化解决方案,满足不同企业的特定需求,携手推动数字化转型进程。


“未来钉钉将做两件事:深化AI技术与hr系统的融合和与传统技术的互补”


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钉钉COO 徐渭


人工智能技术近年来发展突飞猛进,徐渭重点介绍了钉钉作为领先的数字化底座,在过去两年积极融合A技术,全方位赋能用户,聚焦个人效率提升、信息处理优化、协作能力增强及智能化管理四大核心领域,实现了产品功能的显著升级。未来,钉钉将持续深耕Al技术应用,不局限于提升内部知识的智能化共享与团队无界协作,更致力于推动企业数字化转型迈向深水区,加速实现智能化升级,引领未来工作方式的新潮流。一方面深化AI技术与人力资源管理系统(HR)、销售协作工具的融合,强化钉钉平台作为桥梁的中枢角色,解锁协同办公的新潜能;另一方面细致审视AI技术在优化工作流程与应对实际挑战中的局限性,倡导传统技术与AI的互补融合,旨在突破现有效能瓶颈。


“AI不仅仅是一个工具,而是解决实际问题的关键”


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钉钉智能化技术负责人 敖闰


敖闰阐释了钉钉的智能化之路,自钉钉接入大模型后大部分产品发生了变化,AI深入人财物产供销等应用,探索从“+ AI”到“AI+ ”。推出AI助理创建平台,让人人都可以上手Agent,能够在各种业务场景下提供支持,包括人事管理和合同分析,探讨了AI助理开发平台及其在降低开发门槛的同时增加实际应用的复杂性。同时,他强调了AI边界感和稳定性的重要性。特别关注了AI在处理自然语言、执行工作任务上的应用以及其对用户界面(UI)设计的影响。他认为AI不仅仅是一个工具,而是解决实际问题的关键。同时,提出了通过事件感知能力和情景模拟,使AI更加智能化地满足用户需求。


“企业落地大模型可分三步走,工作+AI,业务+AI,AI x业务”


output.jpeg53AI & 小名片创始人 杨芳贤


杨芳贤从中大型企业及SaaS行业创业者的视角,分享了如何高效融合大模型以驱动产品创新与服务升级,围绕大模型的核心能力、多元化应用场景及其在企业服务中的优化策略三大方面,通过剖析一系列生动的企业落地实践案例,现场分享一套兼具理论深度与实操价值的大模型落地应用方法论,并指出潜在陷阱与规避之道,确保伙伴在探索技术前沿的同时,实现产品稳健发展。此外,他更是提出企业在落地大模型时应分步骤进行,首先是将AI应用于工作中以提高个体效率,接着是让大模型掌握企业的知识和流程,最终才将业务融入AI实现全面智能化。分享还涉及了结构化提示词的使用和优化,以及如何通过微调模型来增强其对企业知识的理解和应用能力。


”新媒体时代为B端市场的企业带来了重塑品牌与拓展市场的崭新机遇”


output (2).jpeg鲸奇内容营销SaaS CEO  春阳


春阳在《新媒体时代下tob新机遇》分享中认为,新媒体时代为B端市场的企业带来了重塑品牌与拓展市场的崭新机遇。分享新媒体的核心不是媒体和媒介,而是内容。ToBIP 的核心指标是洗脑力和呈现力,决定ToB IP 成败的因素不在公域,而是私域。我们需要通过公域内容的种草、引流、获客以及私域内容的培育、转化、交付,进行内容集客营销,从而带来更好的转化。


“内容营销是一项长期战略”


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崔牛会创始人 & CEO 崔强


在现场崔牛会创始人崔强老师作为资深媒体人,与现场的嘉宾一起讨论《创始人IP要不要做》的话题,他认为内容营销被视为一项长期战略,创始人IP的打造对于企业品牌传播至关重要,它不仅能够提升企业形象,还能增强与客户的互动和信任。现场崔强老师也通过复盘视频号“大崔叨 B 叨”的策划过程,分享了如何通过短内容和长内容相结合的方式,保持信息更新的频次和质量。他建议大家的内容创作应围绕B端热点、痛点和起点,以信息、数据、观点和问题为四大支柱,构建有深度、有观点的内容。


“只有坚持做正确的事,企业才能实现健康发展并迎来增长。”


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销帮帮创始人兼CEO戴宏伟


"走进钉钉伙伴销帮帮”的活动中,戴宏伟与生态伙伴们分享交流在钉钉上连续8年保持销量领先的成功秘诀,强调秉承与钉钉平台共生共荣共发展的核心理念是制胜之道。他表示,通过和钉钉平台合作构建数字化基座,一方面,通过深入了解和积极拥抱钉钉的智能化协同和未来发展潜力,可以在数字化转型过程中占据有利地位。另一方面,通过深化产品与钉钉平台的融合,不仅能提升用户体验,还能实现互利共赢。只有坚持做正确的事,企业才能实现健康发展并迎来增长。


"AI赋能,让服务更好,放大价值漏斗”


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售后宝CEO李明


李明表示,客户服务领域既有见人的场景,也有不见人的场景,我们要做的就是如何用AI这个超级学徒,去重塑客户服务,让见人的场景更完善,让不见人的场景充满人情味,这是售后宝一直在努力的方向。钉钉在AI方面已经走到了中国企业服务的最前沿,但是钉钉只把自己的协同带入AI时代价值是有限的,钉钉要把AI赋能给伙伴,与伙伴一起把业务场景带入AI时代才是价值无限的。


“工具的升级会拓宽人类能力的边界”


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授客学堂CEO张晓华


张晓华表示,在历史发展过程中,工具的升级会大大的拓宽我们人类能力的边界。AI时代对to b领域是一个深度的变革。相信未来在钉钉上虚拟助理和真实员工的协力合作,会让我们低效复杂的工作变得高效简单,企业的经营管理在科学理智的光芒中将充满温度和洞察。




    本文作者:牛透社 责任编辑:牛透社 本文来源:牛透社
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