简信CRM自动化工作流程管理,让企业更高效地完成业务!

  企业业务自动化不仅可以帮助企业人员提高工作效率,空余出较多的时间,还可以帮助企业在日常的工作当中剔除掉一些重复的任务流程。虽然业务自动化的好处有很多,但值得一提的是,只有灵活设定工作流才能真正实现自动化。

  CRM自动化工作流程,可为每个部门的日常业务流程设置工作流程自动化可以减少员工本来需要手动执行的任务数量,从而将他们释放出来,将更多时间用于增值任务和目标。

  1、业务机会管理

  销售成功依赖于商机的获得与优化,通过CRM系统,企业能够将潜在客户自动转移给销售进行及时跟踪,提高商机处理速度和效果。

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  当对潜在客户跟踪至一定程度,销售员可将潜在客户进行转化为业务机会,寻求更多的企业资源对该商机进行跟进,从而能够更快地和客户达成交易。于此同时,潜在客户在转化成业务机会之时,系统将自动生成对应的客户、联系人信息,以便销售在任何一条线索中都能保持对商机的持续跟进。

  2、销售行为管理

  将销售行为管理贯彻至CRM系统销售管理模块的每个细节中,记录销售的每一次电话跟踪、邮件记录、潜在客户寻找、业务机会推进、客户上门拜访等信息,将销售日志与客户、联系人、业务机会推进等模块相连接,不仅能够加强销售员日程工作的规范性,提高销售自我管理能力;也便于销售经理实时了解下属工作状态,对销售行为进行有效监督。

  「客户管理」功能可为定期拜访提供客户分级,能够自动对拜访情况进行分析,提醒销售人员科学安排拜访周期,保证定期拜访,维护客情;「拜访时间」功能可为销售生成拜访计划,提前设置好时间,到期进行提醒;「沟通记录」功能,可以记录销售人员每次的与客户的沟通情况,将最佳拜访实践,尽快推广应用到全体销售人员,提高拜访效果。

  3、业务量化管理

  对销售行为的量化管理,实际上是帮助企业建立一整套以客户为中心的,围绕市场、销售、服务等业务过程的精细化管理和量化评估决策体系,在业务过程中指导业务人员的行动并记录每个行动的执行状况,基于业务目标管理业务人员行动,达到对业务过程、推广活动等的量化管理的目标。

  销售经理可通过CRM系统对所有的销售情况进行实时查询,这包括每一销售下面的潜在客户、业务机会、跟踪进度、竞争对手、已销售情况等所有信息,以便销售经理对未来销售收入和需求做出更好的预测,从而对销售进行更有效的指导,帮助销售团队签订更多的合同。此外,销售漏斗图、销售趋势预测图等应用也能为管理者对每一阶段的销售活动进行掌握。

  企业业务自动化不仅可以帮助企业人员提高工作效率,空余出较多的时间,还可以帮助企业在日常的工作当中剔除掉一些重复的任务流程。CRM软件业务自动化业务模式大大降低琐碎工作所花费的时间成本,通过合理工作安排将大量精力花费在重要工作上,以最有效,最便捷的方式为企业发展赋能。

    本文作者:简信软件 责任编辑:马亚蒙 本文来源:牛透社
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