企业直播新机遇,品牌和价值私域如何引领企业确定性增长?

    2022-09-09 又又 lv Created with Sketch.

9 月 6 日,828 B2B 企业节 · 企业直播专场峰会在保利威 MR 直播的未来城市中顺利举办!


会上,保利威副总裁、直播高研院执行院长周鑫提出,在 的驱动下,直播承担的价值也在发生转变,价值型直播将会成为企业在 VUCA 时代实现稳定、高品质增长的利器。


一方面,增长不确定之下,降本增效成为企业核心诉求,而私域信任成为企业新时代下实现稳定增长的重要保障;另一方面,随着数字化进程深入,企业直播作为内容的表现形式,是企业构建品牌内容的重要门户。


正如峰会所处的举办地一样,基于 MR 直播技术打造而成的未来城市,以其极具沉浸式、科幻感的高品质直播画面,给观众留下深刻的印象,是企业树立品牌传递专业的有效途径。


以品牌信任驱动确定性增长

 

消费互联网与产业互联网交汇,叠加流量红利触顶,商业逻辑重塑,企业发展进入转型期,焦虑、迷茫、困惑随之而来。


“流量为王”时代,内容匹配机制为平台、企业、KOL 带来了大量的流量,让“货找人”变得唾手可得,市场狂欢阵阵。


然而,货找人很容易产生过度依赖,货找人看平台,人找货靠品牌。在保利威创始人&CEO 谢晓昉看来,流量红利退潮后,企业如何在数字时代构建和发展品牌价值是每一家企业的必答题。


谢晓昉在峰会上提出:私域即品牌。私域用户愿意留下来,来自于企业产品和优质服务构筑起的品牌信任力。品牌认同作为企业信任的强表现,是私域吸引的关键,具有信任度的品牌,自带流量,可以为企业持续引流私域建设。 


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企业在不断深化品牌信任力的过程中,能让用户形成更深的品牌共识,助力确定性增长。

 

谢晓昉认为,未来 20 年,将是产业互联网的 20 年。增长法则也会从【零和游戏】转向【共生共赢】,“企业增长回归商业本质,好的产品,好的服务,优质的品牌将重新回到行业的主导位置”。

 

正如谢晓昉所言,品牌属于用户,存在于用户心智之中。

 

在平台算法机制主导下,大量内容占据了用户的碎片化时间,人在内容的冲击下,会对感兴趣的内容产生记忆点。久而久之,这些记忆点就会转化成品牌认知,叠加上大数据的持续推送,用户会对品牌有更全面且深入的了解。

 

这背后,是优质的内容在发光发热。诚如谢晓昉所言,“要在线上抓住用户的注意力,抢占用户时间,占领用户心智,必须要有优质的内容作为支撑。”

 

BeautyStrems 世界美妆产业智库全球合伙人王茁指出,品牌建设能够有效呼唤优质内容,优质内容则能够很好的反哺品牌建设,两者互为依赖,能够激发用户的共情与信任。

 

从消费互联网到产业互联网,企业增长逻辑被重塑——从流量为王回归内容为王,优质内容是企业穿越周期的保障。优质内容,是企业品牌建设的基础。

 

而在弯弓研究院创始人梅波看来,内容力是企业营销数字化转型中的必备能力,也是企业在品牌建设过程中的核心能力。

 

以价值型直播激活企业私域

 

随着视频直播的兴起,内容传播展现了新的特性:沉浸感、传播度以及实时对话,为企业树立形象,建立信任开辟新的战略要地。

 

过去一年,公域平台头部主播陆续“退场”,市场再无常胜将军,企业则迎来了构建品牌私域直播的红利期——让品牌直播间成为品牌自我表达的信任阵地。

 

谢晓昉指出,私域已经成为建立用户信任和获得业绩增长的关键阵地,是产业互联网的重要价值领域。企业直播基于价值、内容、服务所构建起的私域信任和品牌认同,将成为企业在私域时代实现可持续、品质型增长的关键。

 

在会上,邹萍进行了《2022 年企业直播发展与应用研究报告》的发布和解读。她指出,当下,企业直播的价值已在金融、政企、医疗、职教等场景业务中得到释放——在全链路直播服务的驱动下,企业私域得到高品质增长。


保利威副总裁、直播高研院院长周鑫直言,从主播流量到品牌流量,从低价成交到价值成交,从自上而下到自下而上的学习型组织,价值型直播正成为私域运营的利器。


周鑫提到,无论是营销增长,还是对内赋能,企业一切价值的起点,都是为了让客户收益。 

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保利威所深耕的企业培训、价值营销以及品牌活动等价值型视频直播服务,将有望全方位激活企业私域。

 

VUCA 时代,以【品牌 - 内容 - 直播 - 私域】为主导的价值闭环成为驱动企业成长的核心力量。

 

以生态联动赋能全链路价值

 

目前,企业服务生态联动已经成为行业的一个共识,各家都在围绕自己的上下游试图产生联结,致力于将单一场景的解决方案上升至全场景、全业务的内容型解决方案。

 

华为云中国区 CMO 张鹏在「828 B2B 企业节 · 企业直播专场峰会」上指出,基于数以万计的生态合作伙伴协同,华为云能够为企业提供更全面、更体系化地企业服务,助力企业数字化升级!张鹏指出,未来,华为云将进一步联合生态伙伴,联结更多志同道合的价值同行者,构建大营销生态体系,集合一切力量服务好客户,向客户交付价值,助力数字化升级。


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在峰会上,纷享销客联合创始人刘晨、蓝凌软件研究院副院长黄德毅、SaaS 商业化顾问戴珂以及保利威总裁白剑围绕【聚焦企业服务,构建全链路价值生态】造就了一场精彩的圆桌对谈!

 

刘晨指出,纷享销客虽然主要聚焦于营销服务相关的内容,但在客户核心场景中,是需要和不同的 SaaS 伙伴一起,为客户提供定制化的服务,解决客户在具体场景下的问题。

 

“从应用层来看,SaaS 厂商通过技术集成后形成一个定制化的应用,但这还属于比较浅层的合作;更核心的应该是数据层,通过厂商和厂商之间的合作,实现数据互通,让企业能够对场景、对业务有更全面的分析。”刘晨说道。

 

黄德毅在圆桌中分享了与保利威开展生态合作联动的实践经验。他指出,蓝凌所深耕的知识管理体系,在保利威直播的支持下,能帮助企业将培训全链路数据打通,构成一个完整的知识管理体系。


“通过借助合作伙伴在所属领域专业的力量,我们能够实现产品的有机融合,服务客户全链路价值实现。当客户价值得到实现时,他对有多少服务商并不会有太强的感知,因为这是一个整体的解决方案。” 


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“因此,保利威一直在背后为我们实现客户全链路价值提供支持,但客户很少感知保利威的存在。”黄德毅表示。

 

谈及未来,白剑展望道,随着生态协同的不断深入,垂直赛道服务商将技术产品进行耦合,能充分降低前沿技术的使用成本,提升产品的普适性和易用性,共同引领企业服务革新,成就企业服务新价值。

 

共建价值型内容生态

 

过去 10 年,新媒体矩阵、内容矩阵、渠道矩阵成为企业在移动互联网时代“攻城拔寨”的重要阵地。但无论什么矩阵,均围绕内容而生,因此,以优质内容占领用户心智成为行业共识。

 

峰会尾声,保利威联合纷享销客、蓝凌、市场易、TOBCGO、CIO 时代、在线教育资讯网、魔学院、火眼云、职行力、华商基业等数十家合作伙伴发起【共建价值型内容生态】倡议,为企业寻求品质型增长提供更多的思路。

 

从品牌内容到信任私域,从企业直播到生态协同,无论商业逻辑和协作方式怎么变化,企业都要坚信,价值才是驱动增长的核心动力。

    本文作者:又又 责任编辑:又又 本文来源:牛透社
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