财商教育需求爆发,银行或可借此实现理财业务发展

随着我国经济社会的快速发展和居民收入水平的大幅提升,人们对理财的需求日益增强,而P2P暴雷、金融欺诈等问题,以及疫情的爆发,则在理财需求的基础上,促使了财商教育的爆发。


在财商教育的赛道上,近三年理财教育公司的注册量超过4000家,2020年不但有更多的创业公司加入,银行等传统金融巨头也看到了机会,在疫情期间纷纷推出理财直播、VIP社群等,作为获客引流和持续运营客户的手段,希望借此实现理财业务的发展。


财商教育需求爆发 银行或可借此实现理财业务发展


然而,银行要想真正通过财商教育培育市场,再衔接至提供理财产品购买的一揽子服务,目前所做的还远远不够,核心问题集中于以下两点:


一为触达的局限。

目前银行推出的理财直播、VIP社群等,触达渠道大多依赖银行自身的APP弹窗/banner、客户经理发朋友圈/私聊,触达人群局限于老客户,且曝光度不高。

而理财教育公司、互联网创业公司则将触达重点放在了抖音、快手、小红书等社交平台,能触达更多的潜在客户,且呈现形式更多样、内容更有吸引力。


二为营销性略强。

一方面,由银行推出的财商教育课程,本就容易让客户先入为主地有所防备,猜测会不会是为了推销产品。另一方面,目前大部分银行的理财直播、Vip社群等,也确实营销性略强,较难保持一个中立的角色。


财商教育需求爆发 银行或可借此实现理财业务发展

(某传统金融机构推出的系列理财直播)


如何避免营销性强,真正把“产品营销”做成“财商教育”,即信Fintech智研中心认为,这其中的核心恰恰是“以客户为中心”——即只提供系统的方法论,而不推荐具体的理财产品种类、领域,更不能是具体的某一款理财产品。


但可以把众多理财产品按照课程体系的板块去分类,让客户学完课程能根据自身需求自主选择,再不断根据客户的选择反馈去迭代自身的产品。


当然,这将是一个涉及各方面,需要长期优化迭代的过程。而就短期触达局限的困境而言,ICC融合通信中台便可完美解决。


渠道敏捷拓展,快速抢滩社交平台

ICC融合通信中台预置集成了5G消息、微信、微博、抖音、小红书等渠道平台,并通过统一消息API与业务系统对接,最快可在一周内实现渠道的接入并投入使用,赋能银行快速抢滩社交平台,通过更加短平快的交互式内容,触达更多潜在客户。


财商教育需求爆发 银行或可借此实现理财业务发展

(图片来源:玄武科技·即信)


个性营销贴片,轻松拓展触达场景

除了在社交平台触达潜在客户外,银行与客户有着更高频的日常场景交互——如工资、社保、养老金、水电气费等。ICC融合通信中台的“个性营销贴片”,可在这些生产类消息后,依据客户画像附加个性化文案,利用生产类消息的高打开率,提升内容曝光度。


财商教育需求爆发 银行或可借此实现理财业务发展

(图片来源:玄武科技·即信)


智能短链Pro,高效抓取行为路径

通过社交平台、个性贴片触达客户后,若客户对内容产生了兴趣需要进一步了解时,ICC融合通信中台的“智能短链Pro”则可提供跳转导流、行为抓取的支撑。既可通过短链接实现跳转的无缝衔接,降低跳转流失率;又可通过数据埋点,抓取客户的行为路径,进一步明确客户需求,完善推广策略。


财商教育需求爆发 银行或可借此实现理财业务发展

(图片来源:玄武科技·即信)


正如银行针对大学生的种种营销活动,是为了抓取未来的中坚客户群体。银行若能满足呼声日益高涨的财商/理财教育需求,便有可能从源头实现市场的培育,加强品牌的认同感和归属感,为后期提供相应的理财服务打下扎实的根基。


而千里之行,始于足下,在财商/理财教育的持久战中,ICC融合通信中台可赋能银行打破触达客户的局限性,助力银行在宣传推广上缩小与互联网理财教育公司的差距,抢占前期的市场红利,并在不断地实战中积累经验,完善整体体系。


关于我们

即信云通信是以cPaaS为基础,涵盖短信、语音、物联网等通信资源及ICC、UMP、AMS、AI机器人等通信软件平台,并围绕企业通信需求提供一站式云通信解决方案的企业通信云计算服务,广泛应用于金融、政企、互联网、快消等行业,致力于帮助企业连接用户与渠道,在融合通信中驱动企业业务创新与发展。


    本文作者:玄武科技 责任编辑:马亚蒙 本文来源:牛透社
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