[穿越 SaaS 20年] 采访手记之 罗旭的撕裂感

    44,590

人物:纷享销客 创始人 罗旭

采访罗旭是在双井富力购物中心三层的一家日料店里,在富力购物中心的一层有一家乐高店,他经过时很兴奋地说他儿子特喜欢乐高,他自己也很喜欢,经常陪儿子玩。乐高店的外面有一面墙是用乐高拼出来的故宫角楼,他用手机拍了张照片,说是回去给他儿子看,那一刻罗旭像个大男孩。

在采访结束之后,我说一定要在那面乐高墙下给他拍张照,然而在我给他拍照的时候,我们的小伙伴拍下了我给罗旭拍照的画面,她说:“看着你们拍照的样子,就像两个高中生。”

两个小时的采访,罗旭说这段时间他一直在反思一个问题“我们是不是做错了?”是我们不够努力?还是不够聪明?CRM行业为啥一直没有像我们想像的那样爆发?这里面到底做错了什么?“我们做的是一家互联网公司还是一家软件公司?”如果是互联网公司,那为什么大家都还用软件的思路在做?

在采访中我说CRM定义是“销售管理软件”,但是在实现中其实正确的应该叫“管理销售的软件”,他笑着说,这是名义价值和实际价值的严重不符。如果销售没有认同感,那CRM就很难用起来

这些年生产力一直在发生着改变,但是生产关系一直并未改变。与客户、与合作伙伴等依然是传统的方式进行。他说,现在的SaaS公司大多是披着互联网外衣的软件公司,并没有太大的突破。

“我们就像是在赶一趟高铁,好不容易赶上了,发现自己并没有进入车厢,而是被挂在窗外,被裹挟着前进,却很难放开手去转型。”

    本文作者:崔强 本文来源:牛透社
声明:本文由入驻牛透社的作者撰写,观点仅代表作者本人,绝不代表牛透社赞同其观点或证实其描述。
  • 崔强
    企业认证
    企业认证
  • 134篇

    文章总数

    96.96万

    文章总浏览数

意见反馈
返回顶部