“来往”的尽头连着钉钉的涅槃

很遗憾，这次钉钉的发布会没能参加，我来到了深圳，而这次钉钉的发布会却放到了北京，这也是第一次缺席钉钉的发布会，稍稍遗憾，遗憾的是不能现场体验钉钉新的精彩，也遗憾不能和老友无招近距离接触。还好可以在网上观看现场直播，稍稍弥补遗憾。 依然是一袭黑衣，在吴声简短开场之后，无招从深邃的通道里走到圆形的舞台。无招还是那个无招，只是微微有点发胖。 每次钉钉的发布会都是无招在台上讲钉钉，崔牛会的群里一边在讨论钉钉，钉钉能不能做什么已经不重要了，而是他想不想做。 全程认真地看完钉钉的直播，因为对剧情太熟悉，所以台上表演的不管是马剑越还是谁，对设置的每个环节都知道他们要表达什么。能猜到剧情是多么无聊的事。 我把我看到的几个观察写出来，不太会写发布会本身的产品，因为那些大家都看得到，分享给大家，兼听则明保持自己的判断力去看钉钉，去看整个市场。 从工作方式到数字化工作方式的转变 虽然是加了几个字，但是使命和意义却变得不一样。几乎每次发布会无招都会说，为改变中国4300万中小企业的办公方式而努力。 通过这几年的传播，钉钉背后的工作方式显然已经深入人心，数字化经济的快速发展，钉钉也随着加入了数字化三个字。一要站在数字化转型的浪潮之巅，二是可以看到钉钉在办公场景纵横都在发力。 无招在演讲中分享了几个数字，2017年中国数字经济规模达到27.3万亿，占中国GDP32.9%，同比增长20.3%；而全球数字经济到2021年将达到45万亿美元，占经济比重超过50%，那时中国的数字经济将达到58万亿人民币。四年时间数字经济的规模将会翻一倍。 我再用埃森哲发布的《中国企业数字化转型指数》的几个数据也看来一下中国企业数字化转型的状态、需求以及差异。 1、目前只有7%的中国企业转型成效显著，这些企业在过去的三年中新业务的营业收入在总营收中占比超过50%； 2、在过去三年，领军者营收复合增长率是其他企业的5.5倍。数字化转型成效不错的企业营收复合增长率高达14.3%，而其他企业是2.6%；销售利润率高达12.7%，而其他企业是5.2%； 3、领军者的智能化运营能力是其他企业的1.7倍，数字化创新能力是其他企业的2.2倍。 从上面的数据来看，很显然数据化转型成功的企业效果显著，而中国也只有7%的企业在数字化转型中有所建树，市场空间巨大，这也是为何钉钉把自己的slogan都改了的原因。而这个使命比之前更具体，更有力。 五个在线，正在完成企业运营闭环 钉钉之前就提到了五个在线，沟通在线、协同在线、组织在线、业务在线、生态在线。沟通在线是钉钉第一个版本就解决了的问题，之后是组织在线、协同在线。而这一版发布之后，人、财、事、物，钉钉正在超着业务在线前进。钉钉一直支持跨组织协同，也会为未来企业上下游生态在线打下基础。很显然，钉钉正在构建端到端的服务能力，无论是自己还是和合作伙伴。 钉钉正在构建一个庞大的价值网，而企业则在网的中央，为企业提供数字化工作方式的同时，锁定员工的办公时间。就像腾讯有QQ、微信、微视、体育、视频等等APP，消耗你的时间。 要知道，当钉钉是沟通在线时，员工还可以离开，生活用微信，工作用钉钉，这也是钉钉之前营销中主打的一个点，一是产生对比，二是想要跟微信彻底差异化。 协同在线依然无法锁定企业，好用就用不好用就不用；但是随着业务在线的不断深入，员工将无处可逃，我相信以后钉钉不会再说什么工作用钉钉了。 钉钉能成为操作系统吗？ 首先，我们先看一下操作系统的概念。操作系统是计算机系统的内核与基石。需要处理如管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。操作系统也提供一个让用户与系统交互的操作界面。 我先把里面的一些核心词摘出来大家看“管理与配置、优先次序、控制输入输出、用户交互”。从字面上来看比较生硬，但操作系统本身已经决定了他的属性。从开始做ISV生态那天起，我相信钉钉就已经准备做操作系统了。 类比一下微信，说微信是个操作系统，相信很多人都认同，有完善的开放平台、内容体系，同样在管理与配置资源，同样在决定供需的优先次序等等。 企业端生态很难建立，记得当初无招有些恨铁不成钢的感受“不是我们一定要做，是国内现在产品都太差了，无法承载我们为改变4300中小企业办公方式的使命。” 在这次发布会上，无招一上来就说要做中国企业数字化的操作系统，我猜他早想说了，只是现在说是因为钉钉发展的时机到了。 和ISV的合作越来越深入，门当户对 对ISV来讲，他们对钉钉的感情一直是复杂的，又爱又恨，由爱生恨。但是我们依然看到有很多ISV厂商和钉钉合作的很好，这次我们看到金山WPS、MAXHUB和提供网络中心的合作伙伴爱快路由，这些也都是崔牛会里的企业。在无招每发布一个合作时，崔牛会群相应的创始人都会发红包到群里。 同时，对于钉钉来讲，无论怎么做都会招来恨，有好产品合作也招人恨，说有选择性，没好产品自己做也招人恨，说不给人活路。从钉钉第一天起，无招应该就已经做好了被众人恨的准备，相信他已经免疫了。 只是，每一次深入的合作之后，都会给细分领域的厂商带来灭顶之灾。然而未来钉钉会涉猎越来越多，越走越深，一定会和各领域的专业厂商产生直接竞争，防守是没有用了，还是想想怎么让自己变得更好吧。 智能名片走向商务社交的第一步 说实在的名片应用是全场最让我心动的应用，因为本身自己是一个社交型的人，本能的跟着无招操作起来，只是隔着屏幕我扫描二维码没能成功，只好望屏兴叹了。 前段时间基于小程序一堆一堆的智能名片，各家CRM厂商都推出了自己的超级名片，名片应用瞬间变成了最基本的软件功能了。 而钉钉的智能名片，虽然也可以提供商机的触达，但很显然钉钉是醉翁之意不在酒，当名片背后的商务圈一闪而过的时候，我的第一反应那就是微信的朋友圈。 事实上，可能比微信的朋友圈更加精准和纯粹，就是商务社交人群。对了，那就是脉脉。 钉钉来自来往，当时来往的使命是阻击微信，未完成使命。现在钉钉再用名片来切商务社交，会不会实现曲线救国呢？容我们再看看。 钉钉搞了个钉三多，在最后无招的一段表露情怀的演讲中才揭晓了钉三多的意义，要像许三多一样不抛弃不放弃，钉钉想要做数字经济时代的许三多。 借无招最后一句深情的演讲结束这篇文章“钉钉诞生于来往，‘来往’的尽头连着钉钉的涅槃，向死而生，只要没死透，就有希望。” 未来钉钉会实现来往当初的梦想吗？