小米生态链企业智米科技牵手瑞泰信息共建营销服务数字化平台,助力营销服务运营

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瑞泰信息为智米科技量身打造的营销服务数字化方案将以技术驱动业务创新与变革,以客户生命周期管理为中心提升运营效率和客户体验。

11月27日上午,小米生态链企业——智米科技营销服务管理数字化项目启动会在北京顺利举行。智米科技 CEO 苏峻博士与瑞泰信息联合创始人/副总裁孙海东一同出席。

提到小米,大家如雷贯耳。智米科技等小米生态链企业正是依托于小米科技这个科技创新产品公司的大平台,各显神通,取得了令人瞩目的成绩。

智米的产品大到空调、空气净化器,小到空气加湿器、PM 2.5检测仪,每一件都与人们的日常生活息息相关。智米用严格的产品定义、精致的制作工艺和极致的使用体验充分诠释了“做感动人心的家用电器”这一理念,仅成立4年就做到空气净化器市占率第一,互联网空调爆卖,令人赞叹。

机遇总是与挑战并存的。当前,家电制造企业普遍面临产品利润空间不足、信息流通滞后、客户复购率难以保障等问题,严重制约了企业的可持续健康发展。

如何解决这些问题?构建卓越的数字化智能化的营销服务体系,促进业务的全面升级,重塑企业核心竞争力是关键所在。要打破“信息孤岛”,集成各系统各部分,将线上线下、B端C端、直销分销所有订单打通,巩固传统业务,实现“新大陆”的开辟;并通过IOT、大数据等技术推动服务创新,实现客户价值与满意度的提升。

智米科技作为小米生态链内最早利用信息化平台提升企业运营管理效率提升的企业,将数字化平台的建设作为解决问题的终极方案。智米科技 CEO 苏峻博士在致辞环节表示:

智米是小米生态链企业中较早引入信息化系统的公司,希望各部门高度重视这次项目,充分沟通需求和想法,极致配合,不负所托,实现系统功能与用户体验的完美统一,把年轻的团队从繁琐的数据业务中解脱出来,去做更多更有价值的创造性工作。他相信在瑞泰信息的重视与合作中,可以将本次合作打造成又一个标杆案例。

智米科技 CEO 苏峻博士

瑞泰信息在众多国际知名品牌与服务商中脱颖而出,成为本次项目的方案提供方以及实施服务商,公司联合创始人/副总裁孙海东在致辞中谈到:

智米科技作为环境领域的互联网家电品牌领导者,产品极致及设计简约的风格独树一帜,很高兴也很荣幸智米选择瑞泰信息共同搭建营销服管理平台,本次项目周期短,任务重,涉及销售、服务、市场、会员管理以及电商平台、OMS等共八大模块,挑战很大,但是做好这个项目我们充满信心,在实施过程中关键用户要全力投入,搭好系统蓝图的奠基工程,此外系统运营也是个持续的事情,不存在一劳永逸的系统。希望大家持之以恒,在借鉴众多成功案例的基础上,心往一处想,劲往一处使,共同把智米的项目打造成互联网制造行企业的标杆。

瑞泰信息联合创始人/副总裁孙海东

启动会交流

方案价值

总部运营数字化

实现以下提升:目标与绩效管理、销售团队业务驱动、计划与订单协作、费用预算与执行监控。

渠道协同数字化

实现以下提升:经销商开发、营销支持、业务协同、评估/复盘。

终端赋能数字化

实现以下提升:终端信息获取、终端运营、多渠道互动、线上线下整合。

客户体验数字化

实现以下提升:服务水平、备件供应、继续互动、复购与推荐。

本次方案的成功实施,将帮助智米科技打通总部/SBU、区域/销售团队、经销商、终端(门店/电商)、营销伙伴和客户,全方位提升运营能力,并在集客、转化、维系和价值提升等阶段提升业务效率和客户体验,最终达到降低运营成本、实现信息高效共享和提升客户忠诚度与复购率的目标。

目前,瑞泰信息的“微软 Dynamics 365+瑞泰 DX Apps” 营销服务数字化解决方案已成功助力海尔、格力、TCL、奥克斯、格兰仕、博世西门子、A.O.史密斯、苏泊尔等数十家知名家电企业实现了以客户生命周期管理为中心的升级。相信通过与众多标杆客户的携手共进,一定可以在消费升级的大时代里为更多消费者提供更好的营销服务体验。

关于智米科技

北京智米科技有限公司是一家主要专注于智能环境电器的研发与生产的公司,依托于小米科技和小米生态链为现代家庭提供气流循环、净化、温湿度调节等方面的系统解决方案。2018年9月份,小米进军空调行业的明星产品——米家互联网空调正是由智米科技一手研发与制造。

    本文作者:瑞泰信息 责任编辑:签约快讯 本文来源:牛透社
声明:本文由入驻牛透社的作者撰写,观点仅代表作者本人,绝不代表牛透社赞同其观点或证实其描述。
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