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“客户成功”团队
以客户为中心,从底层构建适合自己的客户成功体系
客户成功从公司的经营角度看是一项顶层设计,但是在真实组织中它实际是一种底层建设。因为客户成功体系不是通过系统预设从上往…
李雪曼
· 2022-06-15
SaaS 厂商、SaaS 销售市场
CDP ;客户数据中台 ; 微信营销 ;数据集成服务平台
“客户成功”团队
11,526
中国SaaS公司最常犯的错误(一): 没有“客户成功”团队
前阵子在硅谷开SaaStr大会上,SaaS公司CEO们最关心的议题除了如何打造销售组织外就是如何做好“客户成功(Customer Success)”。最…
Francis Kao
· 2017-08-14
常犯的错误
“客户成功”团队
SaaS公司
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