07月
02日
多家巨头战略转向,AI 激进裁员后企业重拾“人机协作”
牛透社 7 月 1 日消息,调研机构 Orgvue 发布报告显示,在因部署人工智能而裁员的 39% 企业领导者中,高达 55% 的受访者承认裁员是一项错误决定。
人力资源解决方案提供商 ADP 亚太区高级副总裁 Jessica Zhang 指出,AI 输出的不一致与不准确迫使企业重新引入人工监督,导致重复劳动并降低生产力。福特汽车已宣布重新聘用数百名资深工程师以解决自动化系统无法处理的质量问题;澳洲联邦银行因 AI 客服系统瘫痪被迫撤回裁员决定;IBM 在经历 AI 无法处理部分复杂人力资源诉求后,计划到 2026 年将其美国所有业务部门的入门级招聘人数增加两倍,以防人才断档。