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“公关第一,广告第二”?广告第一,公关第二?全错。用户需求满足是唯一,没有第二。
《公关第一广告第二》是营销大师的经典,也为很多营销人所信奉。但那是2002年,第一个互联网泡沫破裂,新的时代还未来临。互联…
Percentage
· 2017-12-21
公关
广告
8,888
心灵售 (2)
在营销4.0时代,营销人要关注以下变化。1、口碑对于用户购买决策变得至关重要信任是天生偏向于熟人的。由于每个人的熟人资源都…
Percentage
· 2017-12-21
营销
7,726
心灵售 (1)
这个标题没写错,是“心灵”售。马老师的“新”零售是从渠道整合角度来说,而这个“心灵售”既囊括了全渠道的意义,更包含如何影响用…
Percentage
· 2017-12-21
营销
9,081
用户为什么越来越懒了?
前文「你为什么不那么需要下载了?」说到,如今的C端用户越来越不需要下载了,但其实数据传输并没有凭空消失,只是转移到了B端…
王泽瑞
· 2017-12-20
用户
8,914
CRM厂商为什么基本都只做了销售管理?
为什么市场上主流的CRM厂商自身都只做了销售管理、销售自动化?而营销和客户服务往往都是其它厂商来完成?虽然营销、销售和客服…
牛透社
· 2017-12-19
CRM
销售管理
10,958
2017年中国企业服务市场10大标志性事件
又到一年习惯性的盘点时,也可以说又到一年打脸的时候了,看一看去年自己吹过的牛逼,有多少是实现了的,有多少是巧合呢?每年…
崔强
· 2017-12-18
10大标志性事件
中国企业服务
8,712
中国进入全球NO.1颜控国家,万亿级医美市场获客转化怎么做?
颜值经济下,医美行业市场前景广阔美国健康医疗公司艾尔建发布了《2016年全球医美趋势报告》,该报告对16个国家,18至65岁的770…
张艳琳
· 2017-12-18
医美
获客转化
9,331
不懂客户成功的客服没有未来
上周写了篇产品和客户成功的关系,很多人加微信告诉我说出了他们的心声。还有很多文章,被打印出来全公司学习,并融入到实践中…
夜深forCS
· 2017-12-15
客户成功
客服
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