Francis Kao的专栏
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      实施客户成功前的7件事

      今天下午和我们投资的一家SaaS公司讨论如何实施客户成功,以下是参考几家硅谷SaaS公司最佳实践方法整理出来的7个建议,给正在建立或即将建立客户成功团队的同行...
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      没有工具的全栈式销售 vs 专业化销售

      这几周和我们投资的Sales公司梳理销售专业化(Spacilized)的可行性和辅助工具,突然脑中浮现出了一个结论 - 原来现在国内SaaS公司的销售,几乎都是“没有工具的全...
      • 2017-08-23
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      SaaS关键指标定义

      ”通常看SaaS公司会看那些关键指标?” 这是我这一年来最常被问到的问题,百度和Google一下发现有不下10余种版本,估计大多数的人看反而有更多疑惑,所以刚写了一篇我...
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      5个经典SaaS銷售管理关键指标

      沉寂快三个月的时间没写公众号了(惭愧貌)…前段时间除了6月份忙51Talk上市和8月份大休假外,最近花不少时间研究中国和美国SaaS公司在销售管理, 客户成功管理和企业文...
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