牛透社 美东时间 8 月 25 日消息，美国私募股权基金 Thoma Bravo 宣布收购联络中心软件商 Verint Systems，交易总额（含债务）达 20 亿美元，收购溢价率为 4.2%。

Verint Systems 为财富 100 强企业中的 85% 提供云端智能联络中心平台，其服务包含 AI 代理咨询、跨系统数据整合和实时交互指导等功能。截至 2025 年 4 月 30 日的季度财报显示，其订阅业务年化经常性收入达 7.1 亿美元（同比增长 6.3%），企业客户突破 1 万家，AI 产品年化收入占比达 50%。此次收购完成后，Verint 计划与 Thoma Bravo 旗下客服绩效管理平台 Calabrio 进行技术整合，强化智能客服领域产品矩阵。