一位 to B“技术手艺人”的执着 | 采访手记

    2023-09-01 牛透社 lv Created with Sketch.

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采访嘉宾 | 谢晓昉 保利威创始人兼 CEO

采访人 | 崔强 崔牛会创始人兼 CEO


我十分喜欢采访技术和产品背景出身的 CEO,当你提出问题之后,他们的回答往往逻辑性很强,有时候觉得和他们聊天是一种享受。


在采访保利威创始人谢晓昉的时候,这种感受尤其强烈。从他的身上,我能看到每一位 to B 创始人对事业的执着和坚韧、面对挫败之后快速调整能力,以及对价值和边界的敬畏和坚守。


如果用几个核心词来聊聊保利威的话,一是谢晓昉说的“手艺人”、二是“转变”、三是“连接”。


手艺人


谢晓昉在创立保利威之前有两段经历,一段是网易,一段是蓝汛。他说他和保利威团队成员是一群技术手艺人,我能听懂他的意思,他们也像所有的技术人一样,都有一个想用产品改变世界的梦。


2012 年,对谢晓昉来讲是特殊的一年, 优酷、土豆先后上市,然而真正点燃他创业热情的是 Brightcove 成功登陆纳斯达克,这是一家为 B 端提供视频技术的公司。当然,保利威的首发并不成功, 最初被寄予厚望的视频宝项目以失败告终,当我问他这次失败对他和团队最大的改变的时候,他说:“以前,C 端产品一直从自己的逻辑来构建产品,这次失败让我们深刻地认识到,B 端产品必须要对市场和行业充满敬畏。”


手艺人有手艺人的调整方法,“专注、务实、创新”, 当时提出的几个词一直沿用到今天。我说这三个词的核心都是客户,他笑笑说如果不以客户为核心,也没有今天的保利威了。他回忆说,也是那次失败之后,他们做了第一次经营分析会,列出客户,逐一分析,他们发现90%的客户是教育机构,从教育切入,一步一步走到现在。


转变


变是永恒, 采访结束后,我发现保利威从成立到现在经历了三次比较大的转变:


第一次是从技术人视角到客户视角的转变,前文提到了这次转变,痛过之后才能悟到核心;


第二次是价值转变,在网易服务于内容,在蓝汛服务部分外部市场,保利威则完全服务于外部客户。价值的传递像洋葱一样一层一层被剥开,不断放大;


第三次是视频能力从配角到深入核心业务转变。视频一直被看作是工具级产品,2020年之前,视频在企业业务里只能称之为配角,但是疫情爆发之后,视频产品和能力迅速成为主角,对于企业而言,无论是被迫变化,还是主动求变,这一切都发生在很短的时间里。视频能力也从原来的补充逐渐进入核心业务层。


回望保利威的这三次转变,也奠定了它在企业级视频中的地位。


连接


谢晓昉说,国内企业级视频领域经历了四个阶段,软件驱动、内容驱动、数据驱动和价值驱动。软件驱动的时代已经过去,现在正处于内容、数据和价值驱动叠加的时代。


2019年,保利威开始了“大客户战略”,产品只是连接客户的开始,而服务能力成为重中之重。大客户需要的不仅仅是产品,还需要把产品用起来,且用出价值,这就需要保利威不断夯实自己的服务能力。


我问谢晓昉“如果把崔牛云图看作是一个浩瀚的星河,保利威在一个什么样的位置?”他回答说,保利威更像一个连接器,一边连接客户,为客户提供优秀的视频能力;一边连接伙伴,把伙伴的能力一起输出给客户。


保利威通过连接,最终实现了技术的连接和价值的连接,而生态连接的不仅给伙伴提供了视频能力,同时还为伙伴带来了商业机会。


写在最后


走进保利威办公室,你会看到前台有一个偌大的阿波罗1号的太空人,相应地,每年保利威都会有一个“阿波罗计划”。在我看来,阿波罗代表着创新和探索,就像登月一样,任务极其艰巨,但目标却十分确定。这或许代表着保利威专注、务实和创新的企业文化。


当我问到谢晓昉“保利威的边界”时,他说:“始终以视频为边界,始终以服务 to B 为边界!”


    本文作者:牛透社 责任编辑:牛透社 本文来源:牛透社
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