阿里巴巴成立瓴羊智能服务公司,布局 DaaS 新赛道

    2022-06-29 马易圆 lv Created with Sketch.

“推出瓴羊是阿里巴巴集团长期考虑后迈出的重要一步。”阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇表示,未来的公司广义上都是数据驱动的,全方位的数字化建设是各行各业的共识。

 

6 月 29 日,阿里巴巴召开线上发布会,正式宣布成立专注企业数智服务的 DaaS 公司「瓴羊」。新公司将通过领先、敏捷的数智产品及服务,为企业提供全方位的数字化增长能力。

 

发布会上,阿里巴巴集团副总裁、瓴羊 CEO 朋新宇表示,传统的 SaaS 主要是对工作流的标准化,解决了效率问题,却没有解决企业最核心的增长问题。瓴羊要做的“不是 SaaS ,而是 DaaS ”,其本质是以数据驱动为增长引擎,打通整合企业的商业流、数据流和工作流,让数据智能在企业的生产和经营中发挥最大价值。

 

朋新宇表示,企业数字化建设面临定位难、解决难、持续运营难等痛点。这些不是上一个系统、换一个工具,通过解决局部问题能实现的。企业需要系统性的数字化咨询、产品及陪跑服务。

 

在产品服务方面,围绕企业经营生产的主链路,瓴羊推出了分析云、营销云、产销云、客服云、开发云五大核心产品矩阵,包含Dataphin、Bizphin、Quick Audience、Quick BI、生意参谋、经营参谋等11个核心产品。

 

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分析云:帮助企业洞察,为企业在日常经营中构建一套在不同的平台、在不同的渠道,能够知己知彼、百战不殆的智能洞察产品系统。

 

营销云:围绕消费者资产运营为核心,形成企业的会员矩阵,帮助企业构建一方的全域会员运营体系。服务企业客户在不同的平台做种草培育,做日常营销、做新品上新,做大促的运营等,帮助搭建关键且必要的售前产品体系。

 

产销云:帮助企业在管理与运营多平台的订单、库存、履约之间的效果和效益、效率最优,与营销云结合,形成售中的产品体系;

 

客服云:客服云能挖掘出对产品好的和不好的改进建议,形成售后的产品体系;与售前和售中的产品结合,提高企业的服务体验与经营效率。这里重点推出Quick Service,实现客户全域触点的智能服务与体验管理。

 

开发云:让数据应用者实现数据开发,降低数据门槛,让数据用起来;帮助业务团队,构建适合客户需要、产品需要、业务经营需要的业务体系,从而让企业的开发更自主更可控。

 

此外,瓴羊还对企业数字化转型中的关键问题提供咨询服务,并通过陪跑服务打造客户成功保障体系,帮助企业实现多云多平台的数字化增长。

 

未来,瓴羊将以客户视角为中心,帮助企业在多平台经营中通过数据智能驱动高效决策、促进增长。

 

据了解,作为阿里巴巴“最懂数据的组织”,瓴羊沉淀了阿里数字化实践的经验与能力,团队此前曾支撑阿里双 11 数据大屏、88 VIP 会员等数智项目孵化,并曾服务LVMH、红星美凯龙、小鹏汽车、海底捞等众多企业的数字化建设。

 


    本文作者:马易圆 责任编辑:马易圆 本文来源:牛透社
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