SaaS 20年,再出发

    2022-03-22 牛透社 lv Created with Sketch.

2014 年,我开始把主要的精力关注在 SaaS 产业时,很多人会问“SaaS 来了?”,从他们眼里看到的更多是质疑和否定;


2016 年,我们开始提“SaaS 元年”,很多人则问“SaaS 来了吗?”,会不会又像上一次昙花一现?因为他们看到了投资人仓皇逃离的背影;


2018 年,随着腾讯“930”战略发布,巨头们开始纷纷 All in to B ,业界一片哗然,“SaaS 来了!”的感慨之声不断响起;


2021 年,疫情之下,“十四五”明确提出数字中国战略,可以肯定地说“SaaS  真的来了!”


七年间四个时期,从业者虽然表现出了完全不同的认知,但行业却发生了巨大的变化。不论是从认知还是规模、不论是厂商还是客户、不论是投资人还是服务机构、不论是互联网巨头还是产业整合者,随着时间的推进,一切都变了。


20 年间,SaaS 已经成为中国企业数字化转型的重要力量,正融入企业的血液之中。从早期的通用型 SaaS 到现在的行业 SaaS 和产业 SaaS ,它在不断演进,不断地与业务和产业相结合。


未来的企业都是 IT 企业,都将用软件来驱动,那 SaaS 首当其冲是企业的第一选择。


SaaS 像一个江湖,有人退出,也有新人的不断涌入,但是每一位创业者在这个时代留下了自己的印记。


每一位创业者都值得敬佩和尊敬,是他们和客户一起推动着行业一步步走向成熟。 


从贝尼奥夫一个大胆的设想到最终的落地,Salesforce 出现,他旗帜鲜明地“NO software”,与软件包站在了对立面,从那一刻起,ASP(Application Service Provider,应用服务提供商)代表了先进。


我一直在想,SaaS 的本质是什么?是提供服务的方式,还是运营的方式?是续约率,还是续费率?回到商业的逻辑里,我想应该是服务在线之后厂商和客户之间持续价值的传递。 


作为一个关注 To B 领域近 20 年的“老媒体人”,2014 年创立崔牛会,开始重点关注 SaaS,一路走来,有幸成为 SaaS 成长路上的见证者。


看到过 SaaS 创业者为梦想的坚持,或者对商业的妥协;也看到了资本的加入,带给 SaaS 市场的狂热;更看到过“资本寒冬下”,市场冷却,SaaS 创业者的无奈和黯然神伤;还有企业客户对 SaaS 的质疑,以及逐渐接受的变化……


国内 SaaS 在成长过程中也经历了“真伪 SaaS 之争”、“商业模式之争”等等,饱受争议。


从崔牛会每一年的年会主题,也能深刻感受到 SaaS 行业每一段发展状态。2015 年,正是“大众创业、万众创新”的鼓舞下,创业潮起,SaaS 应用层出不穷,资本也表现出异常地兴奋。这一年,从崔牛会年会主题“引爆·突围”可以感受到 SaaS 的狂热。


2016 年,资本的疯狂加持之后转身离场,让原本并不成熟的 SaaS 市场和 SaaS 创业者手足无措。一时间,四面楚歌,“抱团取暖”成为大家的口头禅,纷纷寻找“救命良方”。这一年,崔牛会年会主题是“危机·对策”,SaaS 创始人们齐聚青城山直面危机,寻找对策。


2017 年,相对于产品和功能而言,场景开始成为 SaaS 客户的关注点,场景拓展了 to B 的应用“空间”,无场景不商业,那一年崔牛会年会主题是“新场景、新商业”,与此同时我和铱云科技创始人冯颉关注了一个新话题“新商业软件”,开始思考基于社交网络做企业、客户、员工之间的连接。


2018 年,经历了两年的蛰伏,SaaS 行业也逐渐进入了一个理性期, 这一年的 9 月底,腾讯调整组织架构,重兵布局 to B ,行业再次走上风口浪尖。崔牛会提出“回归初心,突破增长”,开始向行业传递一个理性的心态,让大家能够更平和、更从容。


2019 年,“跃进数字化”,从年初的“ Hello 数字化”到年末的“跃进数字化”,整个行业开始从懵懵懂懂,更大胆的走进数字化,这一年,我们呼唤企业要跨越信息化。


2020 年,随着企业对数字化需求的井喷,企业开始 All in ,厂商也随之 All in ,厂商的 All in 也带来了投资机构的 All in。


2021 年,“重构信任”。在线无时无刻不在发生着,改变着每一个个体,也改变着每一个组织。无论是主动还是被动,企业都走在重构的路上。我们认为,“重构”恰逢其时。


当然,重构不一定是颠覆式的,大动干戈的,也有可能是润物无声式的,但前提一定是在线,而背后的核心则是信任。 


在我创立崔牛会时,就有日后把这段经历记录下来的想法,只是一时难下决心真正投入去做这件事。然而,种在心里的草却不断肆意生长着,到了该拔草的时候了。


两年前,我写了一篇文章《穿越 SaaS 20 年》,简单梳理了 SaaS 20 年的发展脉络。


现在,我准备通过一年半的时间来完成《SaaS 20 年》(暂定书名)的写作,为何要用这么长的时间呢?我将通过视频的方式采访 50+ SaaS 领域相关的创业家们,和他们一起去回忆、一起去思考、一起去感慨、一起去畅想。感受这一群数字化的拓荒人如何开启企业在线化的新商业时代。最后会用 3~4 个月的时间整理成书稿,最终由机械工业出版社出版。


也就是说,所有的读者在看到这本书前,可以看到所有的采访视频(这些视频会在崔牛会平台、机械工业出版社平台,以及合作的平台播放)。


书与视频的不同在于,我会重新整理书的架构,加入我和他们之间的故事,以及对他们的理解和评论。在开始之即,我要感谢机械工业出版社华章分社总经理助理杨福川,是他鼓励我最终下决定去开始做这件事。


真实记录 SaaS 经历的这 20 年,有激情、有落寞、有猎奇、也有绞杀。

本来平淡无奇的企业软件市场,却因为一个外来的闯入者而变得不再平静和安分,这个外来者就是 SaaS ,然而 SaaS 背后的底层逻辑却是订阅。

中国的企业软件创业者们,在践行软件订阅的商业模式的过程中,付出了巨大的努力。

产品化的梦在 To B 市场,每天重复和轮回着,除了工具类的软件逃脱了定制的宿命之外,管理系统类的软件商无一不深陷其中,国产软件表现尤甚。

对知识产权的漠视,对服务价值的不屑,对管理软件价值的低估,交织在一起编制出了中国企业软件的过往和无奈,SaaS 也为他们带来了创新和激动。


好吧,就此开始吧……


    本文作者:牛透社 责任编辑:zyz👀 本文来源:牛透社
声明:本文由入驻牛透社的作者撰写,观点仅代表作者本人,绝不代表牛透社赞同其观点或证实其描述。
  • 牛透社
    牛透社
    媒体认证
    lv Created with Sketch.
  • 1010篇

    文章总数

    849.87万

    文章总浏览数

意见反馈
返回顶部