对话：给未来 CIO 画个像

对于未来，我们从未停止过讨论，虽然我们用已知世界去探寻未来的世界，但这也恰恰是它的魅力所在。对于一群站在数字化最前沿的人，在这样一个快速变化且不确定的 VUCA 时代，他们正面临着巨大的挑战。挑战不仅来自组织内部，也来自组织的外部。

“在未来所有的企业都会是数字企业”、“软件重新定义世界”，可以确定的是数字化和在线化已经是一个不可逆的趋势。数字化本身就是业务，从这个视角来看，CIO 这个人群是站在 IT 和业务结合部最佳人选。

而对于他们的未来，不应该静态地去看当下，还是直面不确定、应对不确定、驾驭不确定。

徐伟说：“CIO的未来：一是 CEO，因为对所有的业务流程都清楚；二是做好 CIO。”

董进军说：“未来 CIO 需要具备五大思维：战略思维、产业思维、商业思维、管理思维和数字化思维。”

5 月 21 日- 23 日，以“传承•共生”为主题的「2021 未来CIO数字峰会」在山东曲阜成功举办。本届峰会由山东 CIO 联盟、安徽省首席信息官协会、江苏省企业信息化协会、浙江省企业信息化促进会、上海首席信息官联盟、福建省信息主管（CIO）网与崔牛会联合主办。在会上，一场关于未来 CIO“画像”的数字对话就此展开……

主持人：

崔强 崔牛会 创始人兼 CEO

对话嘉宾：

张灏 赢胜节能集团有限公司 CIO

徐伟 上海均瑶世外教育科技（集团）有限公司 CIO

董进军 齐鲁制药集团CIO

崔强：大家想象中的未来企业会是什么样子？

张灏：我们是制造业，从我们角度来看，未来企业一定是生态型或者服务型企业。从 IT 制造业微笑价值体验来说，我们要想从中国制造走向中国创造，从生产型制造走向服务型制造，最终变成平台型的企业，未来的组织或者企业应该就是这个样子的。

董进军：我们今天已经把未来组织跟数字化组织基本上是关联到一起了，我的理解是，信息化给我们决策者带来哪些创新的价值和帮助呢？

简单来说，未来企业是哑铃结构。

徐伟：未来组织，挑战很多。未来组织的数字化，国家“十四五”战略已经很明确，其中很重要的战略是数字化转型。未来十年到二十年，所有的组织都可能被数字化，这个数字化的表现是整个组织运行构建在数字化底座和基础上。

举个简单的例子，我曾经减肥时每天称体重，每天吃东西都要想着体重指标。这个过程很被动。但如果未来组织全部架构在数字化基础上，它每时每刻的每一个运行都是数字化，这样架构都会提升。十年、二十年可以使用未来组织的模式。

崔强：董总讲的时候，我记得曾经和赵春雨（蓝月亮 CIO）有电话沟通，和你讲的一样。我们现在数字化是个哑铃结构，哑铃两端，一端是客户，一端是制造。这端要触达客户，要知道客户需要什么样的个性化反馈，传导过来之后，这边的哑铃要快速制造满足他的需求，去提供给他。中间的杆变成了原来管理 ERP、人力、财务等等。他觉得那个部分是越来越大的。

那时候他很困惑，他说不知道蓝月亮是一家营销公司，还是一家制造型企业；是一家广告公司，还是一家创意公司？他们每天花大量的时间去做与客户互动和收集客户需求的过程。

每个人都有自己的看法，比如徐伟说，未来人也会数字化之后，会是什么样的状况。我想到《黑客帝国》里那样恐怖的状况。数字化营销这些人，会不会更有市场？

如果你们描述的这个时代或者这个状态出现的时候，为了迎接这个状态，未来的 CIO 需要什么能力？

张灏：从我的角度来看，未来 CIO 需要具备五大思维：战略思维、产业思维、商业思维、管理思维和数字化思维，不仅要能给企业做好降本增效，更重要的是要能发掘出企业第二曲线的增长路径，同时能围绕集团核心战略分解出数字化转型的支撑方向。

CIO 要多走出去，跟大家交流，看市面上的新技术，或者其他公司有哪些优秀的地方值得我们学习，可以带回去跟业务部门探讨。   

董进军：主持人刚才讲来了未来整个业务和信息的融合，除基本能力之外，我认为有两种能力：

第一，变革管理能力。

这个过程是要经历的，要一步一个脚印地通过变革实施才能实现。CIO 变革管理的能力决定了我们会用多长时间，通过什么样的方法，能否达到某一个高度。

第二，CIO 数字化能力。

这个能力特别突出，不见得自己是哪一个专业的大咖，数字化能力有它的难度。数字化本质就是商业，是业务，若无法连接和解读他们，就不可能做好这个事情。甚至于作为企业来讲，做了数字化能力一定不仅仅是信息化能力，它需要卓越的企业竞争力。

在一个行业中要区别于其他人，甚至在各个领域都要强的数字化能力，这就需要业务表现跟信息化的结合能力，这要求非常强。对未来CIO来讲，有非常强的连接能力，能够把各个专业的顶尖的大拿联系起来，会对数字化转型起到非常好的作用。

徐伟：我们面临企业数字化过程中，当整个企业在数字化基座上运行的时候，CIO需要有学习能力，还要快速学习业务知识，不一定是专家，但要听得懂。

所以，第一是学习能力；第二是连接和沟通的能力，沟通非常重要。

崔强：徐伟说了两个非常底层的能力，一个是学习能力，一个沟通能力。今天上午的活动里面牛总（牛小虎 快准车服 CIO）讲了一句话让我印象深刻。他说 CIO 要有能够跟业务部门说“不”的能力，但前提是要能听懂业务，要知道业务和 IT 结合之后会发生什么，有预判。在他讲说不的时候，青总（张孟青）讲要拉着业务走，不能推业务走。这两个可能也会是有一些启发。

崔强：未来 CIO 是什么样？CIO 的未来是什么？

徐伟：CIO 的未来：一是 CEO，因为对所有的业务流程都清楚；二是做好 CIO  。

董进军：CIO 的未来路越来越坎坷了，我们形成各方面的应对环境的变革，应对从组织要发展的挑战，CIO的压力会越来越大。未来的 CIO 越来越业务化。

张灏：两方面：一是如上说的五大思维，以及降本增效加挖掘第二增长曲线。

二是厂工。CIO 可能是西厂，它直通皇帝，向皇帝直接汇报。西厂是对六部监察作用在里面，CIO 对各个业务部门做指导和监督。未来 CIO 时代，一定是 CIO 领导数字化转型，而不是跟着业务来做。很多制造业的业务部门比较偏保守，不会主动前进。要做数字化转型，我一定来引导它，从而有权利考核它。

有一句话是东厂能管的，我西厂要管。东厂不能管的，我西厂也要管的。我觉得未来 CIO 有更多的监督和考察权。未来 CIO 的前景是好的，现在的土壤也非常适合 CIO 的成长。

崔强：我觉得 CIO 应该向前看、向更深一层看，找到本质，那样才会更深刻。

去年，跟梁宁老师参加一场对话，她说一个人在公司的地位或者权利有多大，首先判断经过这个人的信息有多少，就能知道这个人在公司的地位有多高。如果经由他的信息流越少，越说明这个人没有存在感。如果所有信息流都经过他，可能他的价值会最大。

其实，企业里 CIO 手里边掌握的信息流比 CEO 还要全，CIO 现在是不是非常好的一个职业？

欣总（华住中国总裁刘欣欣）说 CIO 最后的归宿还是做好一个 CIO。就像徐伟说的“做好 CIO”，“做好”两个字更值得大家去思考和深刻记忆。谢谢四位，谢谢大家！