剑指全球领先数据分析平台：Kyligence的使命召唤

2021年4月21日早间，全球领先的企业级开源数据管理与分析厂商Kyligence宣布完成了7000万美元的D轮融资，本轮融资由浦银国际领投，中金资本旗下基金、歌斐资产、国方资本、ASG、宏兆基金、浦信资本及原有股东红点中国、斯道资本、顺为资本等跟投。至此，Kyligence又完成了一个阶段性目标，向全球领先数据分析平台的终极目标又更进一步。

从公司成立至今，Kyligence 始终以「简化和自动化数据管理和分析」为使命，并为之不断奋斗。

Kyligence联合创始人兼 CEO 韩卿先生

在公司内外，韩卿被亲切地称为Kyligence 发展壮大的“领航员”。短短五年时间，Kyligence 从初创公司发展到跨国企业，无论从Kyligence 产品角度，还是韩卿与他的创业团队，都可以说交上了一份满意的答卷。当然，今天取得的成绩只是Kyligence 到达终极目标前的一座里程碑。

Kyligence 是由 Apache Kylin （开源的分布式OLAP分析引擎）核心团队创立的公司，在其诞生初期就受到了资本的青睐。背后的原因不乏Kyligence 开创性的产品和商业模式——以标准化、云原生、订阅式的模式进行售卖。正是这种模式为Kyligence 日后的规模化发展、快速壮大埋下伏笔。

第一个吃螃蟹的人虽然勇敢，也面临风险。韩卿清晰地认识到，在数据行业，尤其在中国，说服企业接受订阅模式是极其艰难的，订阅模式几乎改变了整个软件行业的运作模式，推行起来却必然会遇到阻碍。阻碍并不意味着退缩，Kyligence 不仅成为数据分析行业里第一个“吃螃蟹的人”，还成为了推动行业变革的“先行者”。

Kyligence 在实践中不断思考、改进产品和服务，将客户成功作为衡量自身的标杆，积极推动行业进步。Kyligence 的坚持最终赢来回报。今天，它的绝大多数客户都是基于标准化的产品和订阅模式，甚至银行、保险这样传统的大客户也接受了订阅模式服务。在迅速拿下几家大型金融、保险、消费品客户后，Kyligence一跃成为国内领先的数据处理和分析平台。

业务增长除了带来公司规模扩张，挑战也随之而来。

1.业务规范化才有未来

当客户数量大幅增长，一方面需要通过CRM系统解决客户信息统一管理和销售团队跟进过程管理的核心诉求，另一方面业务规范性也成为了亟待解决的问题。

2017年，高速扩张的Kyligence 开始拓展国际业务，在硅谷成立了美国公司。业务扩张带来的挑战远远超出了当时团队最大负载，面对来自国内国外的客户压力，韩卿意识到，“引入一套CRM系统势在必行”。

"我们选择CRM的时候公司刚成立不久，算是初创团队，所以不希望被系统牵扯掉太多精力。我们想要的CRM系统应该是轻量的、可定制的和简单好用的，此外还要能满足我们国际化的业务需求。”在评估了几款CRM软件之后，韩卿最终选择了与Kyligence 同样具有国际化基因的Zoho CRM合作。

2.关注营销自动化

Kyligence在市场拓展层面开展了不少尝试。比如，针对欧美市场的习惯开展邮件营销，针对国内市场的习惯开展网络研讨会，内容营销和试用等。所以，CRM本身自带好用的邮件营销工具，并且能够跟Kyligence正在应用的其他第三方营销工具整合，也是Kyligence 选择Zoho CRM的重要原因。囿于团队规模，让公司业务得到高效拓展，自动化营销是上系统不得不考量的因素。

“很少有工具能把CRM和营销自动化都做好，Zoho办到了。”韩卿再次肯定了Zoho对于客户需求的把握。除了Zoho CRM，Kyligence 还相中了Zoho另外一款软件——Zoho Campaigns。

在使用CRM之前，给客户报价通常基于Excel，国际业务报价则通过邮件往来，整个过程缺乏有效管理，更谈不上跟踪和监督，权限、价格折扣难免产生混乱，存在合规风险。

与其他B2B企业类似，Kyligence同样面临业务周期长、营销获客难等困难。解决这些症结的根本在于流程梳理。Zoho 为Kyligence 带来的真正价值在于信息整合性和流程规范化。

Zoho CRM特别适合国际化业务运营。Kyligence 无论面向国内还是国外客户，应对不同客户需求，以及团队内部协作都是如鱼得水。

对于拓客，自动化是表象，精细化营销才是Kyligence 的真正目标。B端营销无需追求大众流量曝光，但重点在于切入客户所在的圈层。Kyligence 的市场团队每个月会将资讯、话题、活动等内容通过Zoho Campaigns给客户自动发送邮件，其目的不仅仅在于传递信息，更重要的是对客户是否打开邮件、点击了哪些内容、停留时长等互动行为进行分析，筛选出合格商机并分配给销售，实现客户转化率的大幅提升。

Zoho CRM不仅让销售和营销实现了自动化，也更加精准有效，帮助Kyligence了解客户所想，帮助客户获得成功。

抱着让 Kylin更智能的初心走过了5年，对于未来，Kyligence 开始朝着世界级软件公司的目标迈进。

目前，Kyligence 正在潜心打磨“一站式数据分析+人工智能平台”，坚信机器学习及人工智能将彻底改变整个数据处理和分析行业。如同自动化工厂为汽车制造业带来的巨大可能性与启发，Kyligence希望成为数据分析领域的创新开拓者，来彻底改变这个行业的运作模式和基础。

创新与改变不只是Kyligence 的独角戏，更需要获得客户的认可，以客户成功为己任。这样的理念与Zoho不谋而合，Kyligence 与Zoho 合作不可简单归因为机缘巧合，更是相同的成长路径，以及在发展过程中的价值认同所带来的必然结果。

让我们祝福Kyligence得偿夙愿，携手步入世界级优秀软件服务公司的殿堂。