对话优贝施:90%门店闭店,小程序业绩提升225%,首次直播100W,极速“复苏”的4个秘诀是啥?

    2020-03-31 16:52 Gyun
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随着疫情逐渐降温,各地零售门店陆续营业,门店客流依然不如以往。不少零售品牌开始加速线上布局的步伐时,美妆品牌优贝施则借助提前的线上布局,通过微信社群、导购以及精细化会员运营等结合小程序商城开展组合营销,线上业绩2月较1月提升225%,尤其是在38女神节当天的首场直播中,销售额突破100万。

疫情让优贝施和全国零售业都经历了一个非常冷清的春节,消费者购买频次和消费热情都大打折扣。“当时优贝施全国门店营业的只有不到10%”,优贝施新零售负责人刘总表示,“这次疫情几乎是瞬间让中国的线下商业停摆,我当时认为,未来的几个月,95%的交易将通过小程序商城及社群完成。”

在众多品牌纷纷闭店的危机时刻,优贝施反而交出了一份意外的成绩单,这是偶然吗?原来,优贝施早就牵手微盟布局智慧零售,突如其来的疫情让已经有用户基数的优贝施小程序迎来了新的发展机会。

付费会员数将近3万人,会员消费占比达到60%,复购率提升120%,优贝施是怎么做到了?取得成绩背后的原因有哪些?小编和优贝施新零售负责人刘总进行了交流。

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    本文作者:Gyun 责任编辑:马亚蒙 本文来源:牛透社
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