Zoho CRM助力成都新世纪妇儿医院实现销售有效性管理升级

公司简介

成都新世纪妇女儿童医院是一家集女性保健、孕产管理及儿童医疗保健于一体的专科私立医院，是在市政府指导下，由总部位于北京的新世纪医疗网络与成都市妇女儿童中心医院采取股份制合作，资源共享、自主营利的妇产儿医院。医疗团队汇聚了当地知名的医疗专家，结合北京儿童医院、美国儿科协会等国内外雄厚的医疗技术和专业支持， 致力于提供新一代高品质的医疗服务。

业务痛点

1、各项目流程较多，例如线索分配与跟进等，很难把控。

2、客户来源及渠道类型多样，该如何规范管理、有效跟进。

3、如何建立清晰的客户档案，便于各部门资源共享，提供更优质的客户服务。

4、产品类型较多，相应的政策形式与折算折扣也不尽相同，营销活动情况分析手段欠缺。

解决方案

1、Zoho的实施人员为成都新世纪妇女儿童医院设置CRM自动化工作流，根据医院实际情况设置对应的工作流程，自动化管理，节省时间。 

2、在Zoho CRM内导入客户信息，根据客户类型分类，按分类分配给不同的销售人员进行有效跟进。

3、用Zoho CRM直接做市场活动规划，例如产品折扣、会员活动等；设置预算，分配任务，并衡量营销效果。

实施效果

“Zoho CRM可以清晰有效管理客户信息，方便工作人员随时查找，提高工作效率；建立市场活动推广评估体系，实现精准营销。同时，Zoho CRM强大的集成能力，可以帮助我们整合更多所需要的功能，很有针对性，而且自动化工作流功能帮助我们节省了许多人力和时间，实现了高效协同，提升客户满意度，我们非常认可。”

关于Zoho

Zoho(https://www.zoho.com.cn/)是企业级的操作系统，是能够满足企业办公和管理需求的一体化云平台,提供40多款SaaS软件，包括CRM系统、企业邮箱、在线Office、项目管理、客服管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI数据分析、应用开发平台等，在全球100多个国家和地区拥有超过5000万用户，包括Zoho公司本身也全部运行在Zoho上。

Zoho于1996年成立，在全球拥有7000多名员工，总部位于美国加利福尼亚，在中国、日本、印度、新加坡、荷兰等国家设有子公司。Zoho是以产品与技术驱动的软件公司，坚守不融资不上市的理念，专注于产品研发，保持持续盈利。