纷享销客携手金蝶K3-Wise赋能制造企业数字化未来

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直达•共生 金蝶K/3 WISE工业互联网上海峰会

4月11日昨天下午,直达•共生 金蝶K/3 WISE工业互联网上海峰会在中国金融信息中心召开,纷享销客联合创始人&COO-李全良先生受邀出席活动,与上海市中小企业服务发展中心信息化推进部部长-李俭先生、中国联通大数据首席科学家-济安博士、金蝶中国助理总裁兼K/3产品事业部总经理-张剑云先生等,共同探讨当下企业如何利用产业互联网与数字化实现转型变革。

在刚刚结束的“两会”政府工作报告中,多次提到了聚焦制造业的高质量发展,用“智能+”为制造业转型升级赋能。而5G、大数据、云计算、人工智能等新技术,消费市场对产品个性化、智能化、服务化提出的新需求,以及中国生产要素成本上升、人口老龄化、资源环境制约等新环境,也迫切要求制造企业和数字化技术进行深度融合实现新增长。

作为连接型CRM开创者,纷享销客和金蝶K/3 WISE强强联合,打造“CRM+ERP”完整价值链条,更好为制造企业创造价值。

用连接推动工业互联

赋能企业数字化未来

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纷享销客联合创始人&COO李全良

纷享销客联合创始人&COO李全良先生在此次活动中,分享了纷享销客连接型CRM是如何从营销端、销售端、服务端助力制造企业成长和发展。

李全良表示:“未来组织核心是连接的组织,组织内部的高效连接大幅提升组织运营的效能,对外部商品设备的连接、上下游伙伴的连接以及终端用户的连接,将是未来连接型企业所具有的特质。生产敏捷、营销敏捷、服务敏捷以及最终数字化决策的敏捷,驱动企业持续性的增长。

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制造业作为纷享销客CRM核心主打行业之一,纷享销客通过连接的方式,核心助力企业业务增长,以及伙伴体系的赋能。在营销前端通过纷享销客App和微信使前端业务角色化,做好市场活动、线索获取和分配管理;在销售服务侧,对销售跟进和经销商覆盖做好规范指导,对合同、发货、售后、维修做流程化设计,提升终端用户的满意度;后端同ERP进行产品级打通,形成后台ERP的主数据和前端的营销管理的闭环,助力企业业务实现全面数字化。

案例

纷享销客联合创始人&COO李全良先生在活动现场以沃得农机为例,向大家介绍了制造企业数字化转型之道。

沃得农机隶属于中国民营企业500强之一的江苏沃得集团,是一家集研发、生产、销售和服务于一体的大型现代农业全程机械化制造商,在全国有1000多家经销商,300多家服务商,年营业额超80亿元,核心产品收割机、拖拉机等,均获得多项国家专利,是行业第一家通过“ISO9001:2000质量管理体系认证”的企业。

纷享销客为沃得农机集成呼叫中心和ERP系统,实现市场管理、客户管理、销售管理、订单管理、退货管理、应收款管理、售后服务管理、赋能使用管理、协作管理,助力企业决策者基于企业业务全数据进行移动化、可视化分析。

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1、市场效益最大化

通过市场管理和线索管理,直观统计每场展会的投入产出比,做市场活动优化。同时通过多维度的数据分析,供前端营销和销售团队了解线索跟进情况,做好线索的后管理,提升线索跟进和转化效率。

2、经销商管理智能化

通过优化经销商管理、授信管理、经销商商务推进过程、经销商合同管理,打通业务系统与ERP系统,实现沃得经销商管理智能化、全方位管理诉求。

3、订货链条清晰化

实现经销商在微信端轻松在线订货,提升订货时效性,解决过往回款不及时,内部订单流转效率低的问题。

4、售后管理清晰化,进一步提高客户满意度

系统化承载服务支持、工单运转管理,服务商在移动端接收工单提醒,工程师根据流程完成现场服务。

5、部门日常管理线上化

实现部门日常管理线上化诉求,如在线审批、人员行为管理统计,市场调查统计轻量化管理。

6、支撑管理层决策分析

为不同级别、角色的管理者提供全维度、个性化的业务数据支撑,助力管理者科学决策。

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产业互联网成为经济发展的新动力已经成为大家的共识。纷享销客作为一家CRM前端的平台型公司,目前为60多万家企业客户提供解决方案,为企业客户提供从营销端、销售端再到服务端的数字化建设支持,同时保障企业具备在行业数字化建设中战略落地又能持续发展的系统支撑能力,助力制造企业提质增效,共享智能时代发展红利。

    本文作者:雨从午后开始下。 责任编辑:牛透社 本文来源:牛透社
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