淮南为橘淮北枳,SaaS同样需要经历本土化!

    2017-08-22 崔强 lv Created with Sketch.
这是第一次投资人来回答我的问题,前段时间我与他在一间小屋子里深聊了2个小时,各自谈了对行业的一些观察和理解,我说他“比较悲观”,他笑着说,他是希望大家能找到一个共同前进的路径,这样对整个行业都是有益的,没错,现在大家都在赶路,大家都在摸索,中国市场有其“特殊性”,拿来主义是行不通的,只有我们自己摸索了! 加油吧!这条路只有自己去闯,就像红领的董事长张代理在问到转型过程中都得到了谁的帮助时,他说转型是孤独的,这事只有自己想,如果别人能想明白,明人就去干了,他不会告诉你。 金蝶投资总监文然,他说他是IT老兵,没错,他经在了传统管理软件、第一代SaaS,现在正在以投资机构的身份重新看这个行业,看看他对这三个问题的观点吧: 今天看到崔强同学针对SaaS提出三问题,作为一个曾经经历并且还一直关注SaaS的IT老兵,谈下自己的一些认识:

一、SaaS适合中小企业?

SaaS首先用在美国的大企业,使用SaaS的核心目的在于降低IT整体运营成本。然橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,SaaS碰到中国特色的社会商业环境也就变了味道。由于中国大企业普遍对公网抱有极大不安全感,以及长期以来“自己的地儿自己耕”的心态,再加上降低IT运营成本诉求也不强,当然绝大部分SaaS产品方面也无法达到传统软件的功能要求,结果大部分SaaS公司在大企业面前铩羽而归。最终在中国这个市场大部分SaaS厂商不得不让自己定位于面向中小企业。

二、SaaS营销应该在线上

SaaS营销选择“网推”还是“地推”其实并不矛盾的,营销方式的选择同商业模式、客户选择、产品定位、价格策略、成本结构是一体的,单独就此而论都会失之偏颇。之前有个误区认为,SaaS体现为在线,那么推广天然就只能选择网推。但事实上由于面向B端的客户群迥异于C端客户群,产品复杂度与偏C的产品不是一个量级,简单依赖网推未见得是一个好方法。至于轻重公司之论也应回到整体规划之上来看待,轻公司固然有灵活快速的优势,重公司也有资源和壁垒等优势,权衡各种要素自然轻重之势也就明了。

三、SaaS的产品快速迭代

任何软件产品都会面临迭代问题,只是在互联网环境下客户耐受度更低,要求厂商更快的响应。这样对厂商的产品迭代确实造成更大困难,尤其是面向企业的SaaS产品应用复杂度远胜C端产品,一旦架构出现较大缺陷,做得更多更快可能错误更多。解决之道在两方面:一方面设法在起步阶段把整体规划做得更好些,当然这是极度理想的;另一方面就是操盘手要准备好B方案,预先安排人做好预研,当这代产品快不堪负荷的时候,赶紧用下一代产品顶上。
    本文作者:崔强 本文来源:牛透社
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