牛透社作者_ 牛透社 - 第143页共146页

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引言：呼叫中心（客户中心）行业在中国近二十年来发展迅猛。在中国的发展路径是遵循呼叫、接触、互动(call center -> contact center -> interaction cente...

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导语：企业正全面进入互联网运营时代, 或者说数字化时代, 企业的营销场景也随之发生着快速变化, 在新的生态下,作为企业重阵的营销到底该怎么玩? 传统的打法哪些该...

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编者按：2015年，国内SaaS产业迎来一轮爆发，一大批名企高管、C端创业者转战SaaS圈创业，SaaS创业者也成为投资人眼中的“香饽饽”。从创业者到投资人，再到BAT类行业巨头...

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摘要：创业，都是为了一个做大的梦想，我们做品牌，做形象包装，所以搞传播，大量地做广告，做话题，做事件，找KOL（意见领袖）。可是这些品牌营销的方法对小企业来说实...

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本文来自崔牛会《牛起来》活动——走进甲骨文，现场交流内容整理而成。文章较长，但我保证没什么废话，也足以让读者能看到一个更深层次的甲骨文。（全文均以作者第一视角...

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2016年，我们和累计上百位企业创始人/CEO，走进了多家名企。从近年来快速崛起的滴滴、猪八戒，到全球知名的微软、亚马逊AWS、华为，我们与这些企业高管深度交流，尝试了...

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优秀企业的一个最大特征，拥有高于行业平均的绩效水平，包括利润率，劳动生产率，人力资本报酬率等。这些固然是建立在顶层战略设计、策略，形成产品、品牌、成本方面的...

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编者按：所谓Monitoring（监控），大多数非业内人士对这个市场其实并没有太具体的概念，但我们可以从美国的对标企业略窥一二：全球知名的APM厂商New Relic目前...