美国东部时间2025 年 3 月 27 日，营销技术公司 Zeta Global Holdings Corp. 宣布，其客户现在可以选择和激活预先构建的AI智能体，创建自定义智能体并将它们链接在一起以执行复杂的营销任务。

AI Agent Studio 使用生成式 AI 工具来简化构建和管理智能体的过程，智能体是一种在很少或完全不需要人工监督的情况下做出决策并完成任务的软件。

Zeta 运营着基于从各种来源收集的专有数据的营销云和客户生命周期管理服务。该公司于 2023 年开始推出生成式 AI 智能体，并声称其营销平台中内置了 500 多个智能体。

Zeta 的 Agentic Workflows 提供了一个预构建和可定制的 AI 工作流库，用于执行构建受众档案、开展营销活动和个性化内容等任务。首席技术官兼产品负责人 Christian Monberg 表示：“我们以产品为主导的公司而自豪，这已融入我们的智能中。”Zeta 主要关注面向消费者销售产品的企业和机构。该公司声称拥有约 40 家财富 100 强企业作为客户。

生成式 AI 智能体可以根据特定业务需求进行定制，并结合到执行细分受众、规划媒体购买、生成实时竞价策略和监控活动绩效等任务的工作流程中。它们可以识别客户参与度下降的点并推荐重新参与策略。智能体还可以执行 A/B 测试、定义目标受众、预测活动绩效、生成创意简报并自动化计费流程。

“成为营销数据集专家可能非常困难，因为其中包含数千个元素，”Monberg 说道。“客户将花费数月时间来确保数据质量。而我们现在只需几秒钟就能完成这项工作。”他表示，使用内部代理进行数据导入“每月可为我们节省数百小时。”

Monberg 强调，代理旨在展示他们的工作。“营销人员通常不太了解模型，”他说。“借助 AI Studio，我们可以解释模型在做什么以及为什么这样做。营销模型需要严格管理。”