牛透社 4 月 12 日消息：今日是网易七鱼 6 周年，网易七鱼总经理段毓铮对外公布了“6 周年成绩单”：服务 40 万+家企业，覆盖 60% 头部企业（安踏、戴森、三只松鼠、绿城、喜茶等），累计为企业节省客服人力 2000 万人天，创造 128 亿元业务价值。 

网易七鱼是网易云商旗下智能客服品牌，2016 年 4 月 12 日正式上线，提供围绕客户服务与智能营销的 SaaS  产品，融合智能机器人、在线客服、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能，驱动企业服务效率与智能营销能力升级，为企业提供客户关系互动管理服务。网易七鱼支持全渠道访客接入，包括 APP 端，WEB 访客，微信公众号，微信小程序，微博接入等终端集成七鱼客服咨询入口。同时还提供了 OpenAPI 与外部系统对接，覆盖了在线会话，工单等主要功能场景。