07月
31日
Fractal 发布智能决策平台 Cogentiq，助企业缩短客服时长 27%
牛透社 7 月 30 日消息，Fractal 公司发布智能决策平台 Cogentiq，该产品具备实时数据驱动的智能决策系统、低代码操作界面与跨职能自主决策引擎，主要应用于医疗健康、保险及快消品领域。
平台通过三大创新维度破解企业 AI 落地难题：平均通话时长缩短 27%，客户满意度提升 19 个百分点。技术架构支持多模态数据融合，内置财务、人力资源等垂直领域智能体模块，全面满足企业级安全合规要求。
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