牛透社 美东时间 10 月 14 日消息，Salesforce 与生成式 AI 领军企业 OpenAI 及 Anthropic 达成战略合作，旨在加速 AI 技术整合并推动客户服务软件 Agentforce 360 的功能升级。

合作规划包括支持接入双方人工智能模型、扩展语音通话功能、深度整合 Anthropic 的 Claude 平台，并通过周活超 8 亿的 ChatGPT 助手调用企业数据生成 Tableau 可视化图表。Salesforce 是客户关系管理软件提供商，今年以来股价累计下跌约 26%；OpenAI 与 Anthropic 均为生成式 AI 技术开发商，此前微软向 OpenAI 投资近 140 亿美元，Datadricks 承诺斥资 1 亿美元采购其模型。