牛透社 6 月 5 日消息，人工智能初创企业 Solidroad 宣布完成 650 万美元种子轮融资，由 First Round Capital 领投，知名创业加速器 Y Combinator 跟投。

Solidroad 是一家总部位于都柏林的人工智能客服解决方案提供商，通过自动培训客服人员并优化 AI 代理系统，解决客户服务效率与质量的平衡难题。其平台覆盖企业现有沟通渠道，分析交互数据并提升人工与 AI 协同效能，已实现客户平均处理时间降低 18%、新员工培训周期缩短 50% 等成效。目前总融资额达 800 万美元，每月分析超 50 家企业数十万次对话。