美东时间4月8日消息，Riverbed Technology LLC 宣布对其可观测性平台进行更新，通过引入人工智能工具助力企业快速解决技术问题。该平台被数千家组织使用，包括多数财富 100 强企业，能在多种环境及技术资产中发现问题，由 Data Store 数据管理引擎驱动。

此次更新添加了多个 AI 工具。IQ Assist 生成式 AI 工具可在图形界面直观展示技术问题并提供修复建议，还能将事件数据同步至 ServiceNow 等外部应用。Predictive AI 能提前识别影响应用体验的延迟波动及工作负载对基础设施的压力，帮助企业预先解决未来技术问题。而在问题识别后，Agentic AI 可让 IT 团队通过拖放特定任务的 AI Agent 实现自动化修复，无需编码。

同时，平台的 Unified Agent 也得到增强，这一单一代理平台可部署和管理 Riverbed 及第三方模块，减少代理冲突。Riverbed 还通过它推出多个新数据收集模块：Unified Communication Module 可从 Zoom 和微软等服务收集实时遥测数据，提前解决统一通信问题；新模块能收集英特尔芯片计算机相关外设数据，保障设备性能；NPM+ Packet Capture 模块则可监控员工计算机网络流量，获取网络安全相关信息。

此外，平台组件 Aternity 可检测软件用户体验问题，此次更新推出的 Kubernetes Operator 能自动化 Kubernetes 生态系统中的多项操作任务，让 IT 团队专注于性能与可靠性。除 Agent AI 和 NPM+ Packet Capture 工具将分别于第二、三季度推出外，其余大部分增强功能现已可用。