牛透社 11 月 10 日消息：近日，身份解决方案供应商 Ping Identity 针对企业发布了用户对于身份信任的调查报告。报告强调了，在数字化企业浪潮驱动下，用户不愿意牺牲个人信息安全，换取无缝线上体验。

Ping Identity调查了美国、英国、德国、法国和澳大利亚的 3400 名消费者，询问关于登录、账户创建体验、以及他们对登录安全性和便捷性的态度等。

报告结果显示，63% 用户更喜欢登录时使用多因验证的服务，相比去年的 53% 有所提升；因此，企业必须提供给用户安全的登录环境。

报告具体结果：

用户将会抛弃需要复杂登录的账号

1）61% 用户将会切换到更易操作的登录平台；

2）如果登录过程过于复杂，59% 用户会放弃该平台；

3）仅 37% 用户表示，过去有高效的登录体验。

用户希望有注重隐私的一键式快捷登录

1）63% 用户表示，有多因验证的服务体验感更好，同比上升 10%；

2）53% 表示银行和医院网站应该与社交媒体网站一样，登录模式简单；

3）59% 表示当使用社交媒体或邮件登录时，网络信息更易控制；

4）59% 表示社交媒体和邮件登录方式安全性更高。

欺诈对用户与品牌沟通方式的影响

1）77% 用户表示，他们在逐渐失去网络个人信息的掌控权；

2）53% 曾受过网络欺骗的用户在暴露信息时更小心；33% 用户会选用多因验证方式登录；

3）43% 曾经历过因暴露个人信息而受到诈骗。

用户对数字 ID 更谨慎

1）43% 用户表示愿意使用带有个人信息的数字化 ID，并允许线上分享；

2）相比云端 ID，46% 用户更愿意使用数字 ID 卡片。