牛透社 4 月 13 日独家消息  Oracle 在合作伙伴 Ascend2 帮助下发布 2022年数字营销趋势报告。尽管营销人员在疫情期间遭遇重大打击，但买家仍然期待独特的客户体验。数据与技术的结合增加了独特客户体验的可能。Oracle 共采访了美国、加拿大、印度和英国的 853 名营销人员，为营销人员接触客户并提高转化率提供了趋势和技术方向，具体报告如下：

1）2022 年营销人面临的最大挑战：38% 的受访营销人员表示将不同渠道的绩效最大化是目前遇到的最大挑战。

2）营销成功的策略和技术：43% 的受访营销组织计划明年将提供更加个性化的营销内容。视频和虚拟会议将为客户提供更便捷的内容，个性化将帮助营销人员获取和留存客户。

3）对 AI 的态度：59% 的受访营销人员认为 AI 是实现营销战略成功的必备途径，30% 的受访营销人员表示如果失去 AI 功能，会失去对客户行为的预测能力及调整营销活动的能力。

4）营销人对 2022 年的期望：94% 的受访营销人员表示 2021 年很成功，但只有 37% 的受访者表示 2022 年也将是成功的一年。