牛透社北京时间 2025 年 6 月 21 日消息，餐饮连锁集团 Dine Brands 旗下品牌 Applebee's 和 IHOP 发布人工智能驱动的“个性化推荐系统”，该产品通过分析顾客历史消费数据实现菜品推荐与定制化优惠精准推送，主要应用于提升餐饮业客户服务与营销效率。

Dine Brands 首席信息官 Justin Skelton 称该系统旨在提升客户忠诚度与创造追加销售机会，同时 IHOP 已基于会员奖励计划完成消费者点餐习惯数据积累。此外，Dine Brands 正开发面向员工的 AI 工具，包括智能摄像头餐桌清洁识别系统与餐厅管理者 AI 辅助决策程序。行业层面，Wendy's、麦当劳、塔可钟等品牌已分别在得来速点餐机器人、门店 AI 布局及语音接单系统等场景部署 AI 技术。