牛透社 11 月 8 日消息：近日，CEM（客户体验管理）平台「卓思」宣布完成由张家口金融控股集团独家投资的战略融资，具体金额未透露。据介绍，该资金主要用于升级核心技术、产品研发、行业拓新及市场推广。

卓思（北京卓思天成数据咨询股份有限公司）创办于 2010 年，前 6 年主要聚焦在汽车行业提供项目制的客户体验调研和咨询服务，在这个过程中，卓思积累了大量的消费者标注数据和业务 KnowHow。随着 AI 技术在应用上的普及，卓思于 2016 年正式成立研发中心，开始将服务产品化，以谋求更广阔的增长空间。公司将过往积累的数据、方法论与业务 KnowHow 转化为行业认知图谱，结合 AI 技术，围绕客户旅程和场景陆续打造了 OCEM 全渠道客户之声和 NICE 体验智造两大平台，形成了面向大型企业的 PaaS 平台+定制化咨询服务的组合解决方案。