牛透社 8 月 19 日独家消息：近日，客户成功管理公司 Gainsight 宣布发布多项产品功能，以提升 NRR 并驱动持续增长。新产品将以数字化赋能客户协作，通过 AI 功能优化客户管理并诠释产品路线图。本次产品发布会在公司客户年会上举行，与此同时，Gainsight 发布《持续增长白皮书》（The Durable Growth Playbook）。

本次发布的新产品包括客户协作平台 Nucleus 和 Nucleus Spaces、产品管理平台 Product Requests 及客户管理平台 Journey Optimizer（客户旅程优化）、Scorecard Optimizer（分数卡优化） 和 Retention Optimizer（留存优化）。

Gainsight 是一家总部位于旧金山的客户成功管理公司，成立于 2013 年，公司帮助客户提升产品使用率、防止客户流失。