牛透社4月29日独家消息  咨询公司 Deloitte 发布《CMO 调查报告》：2021年，数字营销对公司绩效的贡献率大幅下降，主要原因是，1）营销人对数字化期望过高；2）归因分析的升级。

报告显示，21% 的受访营销人表示数字营销对公司绩效同比下降 32.5%，其中 11% 的绩效下滑归结为过高的数字化期望和归因分析的升级。

营销人擅长做什么？迭代与测试（67.2%）；理解技术地图（64.8%）；整合不同部门信息（62.1%）；整合数字数据（59%）；数字化业务目标（58.7%）；营销技术培训（54.1%）。

通过上述信息发现，营销组织的迭代与测试和数字化业务目标做得越好，数字化程度就越差。为什么呢？报告显示，虽然人们都在谈数字化转型和多渠道数字营销的好处，但很多企业都忽略了数字化转型依然处于早期，所以当企业对数字化的期望过高，付出的努力过多，数字化营销绩效反而会下降。