牛透社 11 月 5 日消息，富国银行消费者与小企业银行业务部负责人索尔·范伯登（Saul Van Beurden）阐述其工程化思维驱动的金融革新战略，提出整合业务架构、提升 AI 技术渗透率、推进神经多样性人才计划三大核心举措。

作为美国第五大银行，富国银行 90%-95% 营收来自本土市场，管理 4000 家分支行及 5000 至 6000 万个人客户。范伯登主导的业务架构整合将年营收 1000 万至 2500 万美元中型企业纳入统一数字平台，其技术中台建设实现跨渠道功能同步率达 100%。神经多样性人才计划覆盖 9 大业务条线，留存率 90% 且晋升率达 15%。生成式 AI 工具应用使部分工作环节效率提升，并明确 AI 增强人类的三阶段演进路径。