10月
12日
ScottsMiracle-Gro 借 AI 转型实现供应链优化过半目标及客服响应提速 90%
牛透社 10 月 11 日消息,美国园艺公司 ScottsMiracle-Gro 宣布通过 AI 驱动的数字化转型取得显著成果,包括实现 1.5 亿美元供应链优化目标过半、客服响应速度提升 90% 以及营销资源配置周期从季度压缩至周级别。
该公司主营肥料与土壤业务,通过无人机测算替代传统人工估算,并应用 Google Gemini 大模型进行知识挖掘,利用 Databricks 平台构建数据中台。其转型策略将百年园艺专有知识转化为结构化数据资产,形成独特竞争力壁垒。