3月17日消息，纷享销客正式发布《纷享销客ShareAI产品白皮书（2025版）》。作为AI+CRM领域数智化的产品建设指南，该白皮书系统性解构了企业级AI应用在"需求洞察-场景构建-技术赋能-应用落地"等方面的思考与实践，为全行业提供数字化转型的AI落地方法论。

该白皮书认为，AI不再是科技巨头的专属工具，而是所有企业实现降本增效和创新突围的核心驱动力；AI必须与企业的业务场景和数据紧密结合，才能释放真正的价值，推动内容生成、智能决策等领域的本质性变化。

白皮书还提到了纷享AI的核心价值，即通过AI技术，将传统的CRM系统从“抽屉式操作”转变为自然语言对话驱动的业务互动过程，提升业务智能化水平，赋能营销、销售、服务等全链路的效能革新。

2024年7月，纷享AI正式发布，开启智能CRM新纪元。同年，纷享销客《AI+CRM，赋能企业高质量增长橙皮书》重磅推出，首次站在全行业视角，阐述了AI+CRM的建设策略等。