牛透社 5 月 11 日消息：日前，京东云旗下京东言犀发布了面向零售业的超级 SaaS 增长引擎，包含全场景智能服务与营销平台京小智、智能触达工具言犀智能外呼。

据了解，言犀超级 SaaS 增长引擎是基于京东前沿的智能语音、语义、对话技术，并结合智能交互 RPA 的自动化能力而成。该引擎拥有前沿的智能交互与对话技术，包括语音语义、多模态内容智能、知识获取与推理、情感智能、人机对话与交互、决策智能等。

言犀超级 SaaS 增长引擎经历了京东大规模实践，京东拥有庞大而复杂的零售及供应链应用场景，涉及了商品咨询、订单、价保、催单、活动等售前、售中、售后各类问题，囊括了京东零售、京东物流、京东健康、金融科技、京喜等多项核心业务。该引擎已服务京东近 20 万第三方商家。