企加云联手烨辉医药，落地医药连锁消费者运营行业方案

伴随新冠疫情2020年在中国的爆发、稳定和减弱，原本就酝酿无限生机的医药连锁行业更成为关系到千家万户生活品质的核心发展行业。随着新一轮的医药体制改革的深入，“两票制”“处方外流”等改革措施为我国药品流通行业带来了良好的发展势头。消费升级、国民对健康刚性需求的增加以及我国基本医疗保障制度的日益完善，为药品流通行业的稳健发展奠定了坚实的基础。目前，我国药品流通领域的法律框架和监管体制基本建立，药品供应保障能力明显提升，多种所有制并存、多种经营方式互补、覆盖城乡的药品流通体系初步形成。 

在2019年烨辉医药连锁与企加云就消费者运营中台在该细分市场展开密切合作，并在2020年春暖花开之际，将方案落实到实际运营中。烨辉医药CEO张晖评价说：“进行数智化规模经营实现低成本、高利润一直是我们企业的核心诉求。多年连锁门店经营的积累让我越来越重视对附近居民的全方位的理解和服务。和企加云的落地合作实际帮助我们通过全渠道的运营场景实现了这个目标。”

在具体落地医药连锁行业的消费者运营方案的过程中，企加云提炼出了数字化运营方法论，通过以下5步曲，来帮助医药连锁门店搭建健康管理档案，了解消费者，提升消费购物体验。

企加云相信医药连锁行业将是和中国百姓幸福指数密切相关的蒸蒸日上的行业。围绕“大健康”开展多元化的服务， 通过数智化规模经营实现“低成本、高利润”的业务目标，是这个行业的未来趋势。这种围绕消费者的数智化中台提升，是企业一把手工程，也是开启未来商业的运营升级。