走完北京站，2026 企服养虾大会紧接着开启全国巡演第二站。

5月9日，2026 企服养虾大会杭州站圆满收官，本次大会由崔牛会主办，菜根发展协办。

大会汇聚云厂商专家、企业 CIO、一线创业者、AI 原生产品负责人等十余位嘉宾，上台不讲空话、不聊概念，只说行业真话、只分享实战干货。

AI浪潮席卷企服赛道，人人都在谈转型、谈落地、谈变现。但真实行业现状如何？落地难卡在什么地方？商业模式能不能跑通？行业虚热何时回归理性？

杭州这一站，没有鸡汤，没有空想，只直面行业最真实的难题与现状。

整场大会始终秉持一个共识：企服AI没有捷径可走，不靠风口造势，唯有躬身实干才能走通长远路径。

AI 生态：锚定商业化路径，打开行业视野，抢抓生态红利

崔牛会创始人兼 CEO 崔强现场剖析行业本质，AI 早已超越工具升级，是企服产业底层架构的全面重构。他调研指出，超九成企业 AI 项目难产生实际收益，症结在于脱离业务、僵化套用流程；传统卖软件赚差价的模式已走到尽头，客户只为实际业务价值买单。

同时行业呈现三大趋势：软件向可调用能力升级、计费从席位订阅转向 Token + 结果付费、传统价值弱化但企业刚性成本居高不下。多数 SaaS 企业并非被 AI 淘汰，而是陷入旧收入下滑、新收入缺位的转型死亡交叉。

崔牛会创始人兼 CEO 崔强

腾讯云华东区域渠道总经理徐泳泽，分享了AI智能体时代企业服务行业的发展走向。在他看来，传统SaaS不会被市场淘汰，只是在出厂设置时被重组。

结合腾讯云多年在SaaS领域的实践，他总结出三个趋势变化：SaaS核心业务能力会API化，转化成MCP Server，适配不同场景被大模型调用；SaaS的复杂业务流程封装成多个Skills，AI agent可按需组合Skills来匹配客户需求；收费模式告别固定年付订阅，转为按实际任务、按落地效果计费。

他坦言，产品如果一直封闭独立、不愿融入行业生态，后续发展空间会持续受限。同时他也分享了腾讯云AI智能体的真实实践，腾讯云愿意做AI时代的Agent生态底座，让各位SaaS伙伴能够站在这个底座上，快速转型并获客。

腾讯云华东区域渠道商务总经理 徐泳泽

悟空事业部开放平台副总经理崔继涛，详细介绍了钉钉悟空的定位与生态合作模式。面向企业，悟空不止是日常提效的辅助工具，已经开始深入企业AI场景，让企业的业务流真正的在悟空运转，面向伙伴，悟空提供了面向AI的开放形态CLI、MCP、Skill、Agent等，给伙伴带来全新商业机会。

目前市面上各类Agent层出不穷，但真正贴合业务，解决企业问题，稳定落地长期使用的并不多；尤其是开源Agent看似热闹，一方面企业由于安全、权限等问题不敢接入业务系统，另一方面服务商和开发者也还没找到可持续商业化合作模式。

悟空秉持开放生态理念，向合作伙伴全面开放能力与商业化支持，助其获得稳定收益。依托钉钉成熟的组织权限体系，可与企业现有系统无缝衔接，无需推倒重建、重复投入。平台提供技术底座与资源，伙伴深耕行业场景、沉淀专业服务，双方优势互补，共建共赢的企业服务生态。

悟空事业部开放平台副总经理 崔继涛

攀峰智能K2Lab联合创始人汤明磊从创业视角输出犀利观点:2025年AI聚焦应用工具，2026年转向结果、回报、落地。单纯售卖工具只是赚取Token差价，唯有依托AI创造可量化ROI，才算迈入卖业务结果的高阶赛道。时代评价维度不断迭代，AI时代比拼Token消耗、算力调度与单人多Agent协同能力;行业竞争壁垒也从过往规模效应，升级为数据+智能循环的黑洞效应，越积累越强大，形成天然护城河。

攀峰智能K2Lab联合创始人 汤明磊

Dify VP Yeuoly 是全场观点最"反共识”的嘉宾，他提出：企业没必要搭建繁琐冗余的多层级Agent流程。

基于团队实战沉淀，他坦言耗费千亿级 Token，顶配Claude Code、GPT-4o等模型落地后，反而发现复杂Agent模式效率低下。百元人工就能办结的事务，AI消耗数百美金Token，实际效果却达不到业务标准。

他提出水面下的冰山理念:行业总想靠Agent 包揽企业全业务，却忽视了底层隐藏的UI设计、质量管控、数据法务合规、底层运维等隐性环节。这类工作都需要人力介入兜底，若全部压在单一负责人身上，根本难以承载。

同时他介绍了 Dify 新品 Syncless 的核心理念人的审美判断与创造力仍是AI浪潮里的核心竞争力。只需把事务性、流程性的重复工作交由AI处理，不必强行让AI替代人类做关键决策与判断。

Dify, VP of Engineering / Syncless, Founder Yeuoly

CIO：理性用AI，拒绝跟风砸钱、盲目上马

三位一线 CIO、信息化负责人，分享了实体工厂AI应用的真实思路和落地案例，不讲虚的，只给可复制的实操经验：

雅戈尔 CIO 王歆的分享十分接地气，他直言：用AI不是买一套高端软件、跟风上一套系统，而是企业要具备用数字化解决问题的基本功。很多企业业务做不好，总怪工具不行，其实核心从来不在工具本身。

他分享了多个低成本、高落地性的真实案例：员工借助AI内容工具，一周就能产出数百篇种草文案，多篇实现高流量曝光；几名大学生用简易语音方案，替代昂贵的专业硬件，零成本完成全国 1700 家门店设备升级；通过智能匹配面料档案，快速检索库存、相似款式，省去人工翻仓几小时的无效劳作；智能质检替代大批工人长时间盯守流水线，大幅节约人力成本。

他建议制造企业不必动辄大手笔采购大型专用设备，日常用AI投入成本并不高，优先走轻量化、接地气、能解决实际问题的路线，远比跟风重金投入更划算、更有价值。

雅戈尔 CIO 王歆

正凯集团 CIO 范天月，总结出多元制造企业用AI的稳妥打法：优先挑高价值、见效快的小场景先行试点，跑通成熟模式再全公司推广；业务老员工和技术团队一起联手共建，不搞技术闭门造车；先把基础数据梳理规整好，数据底子打牢了，后续数字化应用才能靠谱好用。

落地成效也十分亮眼：原本需要 3 个人干半年的资料整理工作，现在系统两小时处理完成，只需人工两周复核；单据自动录入落地后，6 名录入人员转岗调配，人力得到优化；生产智能排产经过多轮打磨顺利上线；依托AI布局海外社媒，拿下 2800 万大额订单，获评浙江省“AI+制造”10 大标杆场景。

他强调，制造业转型本身就不容易，AI应用确实能实实在在帮企业降本增效，但切忌看别人做就跟风上马，一定要结合自身数据基础、业务流程和投入性价比，稳妥推进。

正凯集团 CIO 范天月

儒竞集团 IT 负责人沈琦，道出了制造企业信息化负责人的普遍难处：管理层容易高估AI的万能性，觉得上系统就能解决所有问题；但一线从业者很清楚，制造业很多根深蒂固的行业难题，单靠系统根本化解不了。

制造业有自身天然特点：订单小批量、多品类、更新周期短；品控标准极严，生产流程要求绝对稳定可控，不允许随意试错、盲目创新。

他坚持一个原则：制造企业想做智能化，立足企业战略及经营规划，先从业务流程梳理入手，理清业务堵点和优化空间。先想明白一些事：AI的导入带来的成本优化，支持业务赋能做更好的决策，还是重塑以前干不了的创新模式。还是影响企业能不能正常经营活下去；没想清楚AI支持的根本逻辑，就别盲目跟风上项目、砸预算。

儒竞集团 IT 负责人 沈琦

超级 AI Show 路演：跳出传统 SaaS 模式，探索企业服务新形态

在大会超级 AI Show 闪电路演环节，三个优质 AI 项目依次登台，跳出传统企业软件的固有架构与服务逻辑，展示适配当下企业需求的全新产品形态与落地路径。

YouNavi.ai 专注场景化智能对话交互，深耕业务实际场景理解，打造适配职场沟通与业务协作的智能伙伴；合思作为费控报销领域资深服务商，累计融资超 15 亿元，服务 7000 余家付费企业，凭借多年行业积累，正式向 AI 原生方向全面转型；衡数无限重构企业内部协作逻辑，探索智能工具融入组织架构的落地方式，搭建以协同中枢为核心的全新办公模式。

三个项目分别从智能交互应用、老牌SaaS厂商升级转型、企业组织协同优化三个维度，清晰呈现出 AI 原生应用在企业服务领域的差异化定位与发展可能性。

YouNavi.ai创始人&CEO 胡旭升

合思AI产品经理 姜彤

InfiniSynapse Cofouder 祝海林

结语

杭州站圆满收官，整场大会褪去行业浮华噱头，不炒概念、不堆口号，全程聚焦真实踩坑经历、一线落地案例和行业长远趋势。

从行业整体格局重构，到云厂商、创业者的打法探索，再到企业 CIO 的务实落地经验、创新团队的模式突围，所有分享都回归业务本身，坚守务实实干的底色。

企业服务和产业智能化，从来没有捷径可走，也没有凭空而来的风口红利。唯有扎根真实业务、沉淀自身能力、行业同行抱团交流，才能稳稳跨过转型阵痛，走通适合自己的发展路径。

这场务实之旅的顺利抵达，也离不开生态伙伴的鼎力支持。在此特别感谢钉钉悟空、腾讯云、阿里云、销售易的相伴同行，正是这份共建生态、共享资源的合力，让产业数字化的土壤更加肥沃，让每一份探索都能找到同行的力量。

2026 企服养虾大会杭州站已落下帷幕，下一站 5 月 15 日成都站精彩继续。产业智能化的探索之路仍在继续，期待更多行业人士相聚各城，交流经验、互相借鉴，一起探索企服在 AI 时代商业化的每一步。

崔牛会·2026企服养虾大会杭州站活动现场