可组装式 HCM SaaS 成为新的践行者

    2022-12-01 又又 lv Created with Sketch.

时值今日,对于大部分管理者而言,企业数字化不再是一个选择题,更重要的是什么时候做,怎么做,谁来做。


茫然陌生的领域,我们信奉践行者的力量。在 HR SaaS 领域,一体化 HR SaaS 代表传统践行派系。与此同时,近来 Gartner 力捧的可组装式 HCM SaaS 也迎来了实践先锋。


两者的差别显而易见。以疫情下的企业用工为例,受到防控政策影响,每天成百上千的员工报备封控无法到场,应该怎么核实?不能来的人,绩效应该如何核算?每个门店又应该如何根据政策来判断安排多少人?


所有的一切,都超出了今天传统的任何 HR SaaS 的管理范畴。在这样的环境下,企业必须去整合所有的信息和数据。


传统的一体化 HR SaaS,哪怕拥有强大的 PaaS 能力,也没有办法和外部数据进行连接,企业只能通过大量集成第三方应用,以及不断地去更改原先一体化 HR  SaaS 应用中的某些应用场景,来满足新场景下的新需求。并且,一体化的实施极度考验企业的信息化水平和意识,许多企业并没有完成业务流程等全生命周期的数字化,而是陷入了将业务直接迁移的泥潭,这会让转型过程变得十分冗长、痛苦和效率低下。


而可组装式 HCM SaaS,在适应变化上则显得更加轻量。既可以海纳百川,整合所有人力资源业务场景需要的,甚至是外部来源的各种数据,又可以更细颗粒度的应用层级来切入使用。一切以企业用户为核心,可以做到按照企业用户的角色来自己运作、自己构建。数据来源不限,业务范围不限,极高的自由度完全为变化而生。这就是和传统市面上一体化 HR SaaS 软件最大的不同。


上文提到的疫情用工场景,就有一家名叫易路人力资源科技 (下文简称:易路) 的企业快速发布的“易健康”模块产品,依托于可组装式 HCM SaaS 的优势,解决了企业疫情中的人力管理困境。这只是易路极速响应企业业务诉求的冰山一角。


耕耘数十年,深感“整个市场变化太突然了,太不确定了”,让易路坚持践行可组装式 HCM SaaS。就在今年 11 月,以此为核心的全新产品 eRoad People+——可组装式 HCM SaaS 发布。


软件囊括了核心人事、全面薪酬、数字化激励、持续绩效、组织人才发展、劳动力管理六大模块。在底层建立了全新的“易搭-PBC 业务封装能力”,应用层面新增了“业务组装工厂”的组装能力,前端业务人员新增了“易搭-工作空间”,它可以让业务人员:不需要 IT 人员进行复杂的开发,就能组装具有数字化战斗力的人力资源管理模块。


应对不确定的时代,面对每个企业相似而又独有的问题,我们需要以不变应万变的管理手段,以及与之相配的技术能力,这就是可组装的意义所在。


践行路上的同路人


可组装式 HCM SaaS 带来的灵活性,赋能 HR 快速服务于变动中的企业,在组织愈发扁平的今天,能更好的进行集中化的管理,更能深入业务实际,辅助企业提升管理效率。一能快速响应组织变化,二能落实于人效效果直观,二者并存,易路和客户顺理成章紧密同行,踏上了践行之路。


锦江酒店中国区找到易路时,正面临内部多家企业合并。


合并后的企业一共有数万名员工,庞大的基数带来了极大的管理成本,组织架构调整下的基本人事和薪酬计算也成为了人效的卡点。而易路的可组装式 HCM SaaS 可以及时支持组织架构的多层变动,24 到 48 小时就能完成整个组织变化调整在多个业务系统层面的同步落地。除此之外,人效的卡点也被逐一打通。


审批流程上,100 多类 HR 流程中,从按周按天走完,变成按小时计数。


薪酬计算上,通过员工自动打卡汇集考勤数据,通过系统能力定义薪酬规则。数万人的薪酬核算,每月初的 1 号或者 2 号就能完成,剩余出来的 8 到 9 天时间还可以用来复核校验、分析。


绩效评估上,实现了全流程自动化。具体来说,将考核方案库、考核指标库和员工 ID 进行角色设置,自动匹配考核计划,再通过 BI 等绩效评价数据源的接入,一整套流程几乎不再需要人工介入,及时地为组织选人、育人、用人、管人提供了科学依据。


基础效率提升了,也有了数据做基础,集团也得以建设“锦玉人才体系”。锦江酒店(中国区)人事管理副总经理王述齐说道“让管理不再只是管控;要让人来激发激励人,要让人来协同成就人;最终让人力资源成为不断推动企业高质量发展的活性资本、活性资产。”这就很好的说明了可组装式 HCM SaaS 对企业的赋能。


另一家企业,有着动态的组织架构,几乎是传统 HR SaaS 无法充分服务的客户。


嘉信⽴恒,来自综合设施和物业服务行业。高速增长,劳动密集型叠加项目制用工。一共 3 万名员工,1500 个项目地点,派驻员工到客户项目处服务的模式,决定了企业既要分布式运营而又能集中化管控。


每日都有数量庞杂的入离调转等核心人事事务。体量大、频率高,业务上人力运营的效率直接决定了企业业务的效率,加之企业重组,六大品牌及不同的业务单元带来了动态的组织架构。在变动中提升人效,成了难而重要的挑战。


借助易路可组装式 HCM SaaS 的能力,在上海疫情特别严重的时候,易路的核⼼绩效团队跟嘉信⽴恒合作,从所有需求调研到产品落地,包括运⽤到嘉信⽴恒所有的绩效考核对象上,仅仅两周时间全部上线。


除了核心的绩效系统,其他子模块也在易路的帮助下有条不紊的开展。


在招聘上,建立人才库,解决员工流动率高和高端人才稀缺的问题。


在薪酬和主数据上,快速适应各地用工规范的调整,帮助业务人员提速管理薪酬。


在绩效上,全场景打通和落实了核心团队和职能团队的绩效考评。


在培训上,建立了企业自己的文化平台,同时赋能员工去更好的理解企业和用工方的规范和要求。


在数据上,从整合、收集、汇总到数据分析和洞察、成为企业数据资产,让管理从预警到预防性决策,让人力资源从成本到生产力,通过科技赋能、持续创新,支持企业核心业务发展。


携手易路的客户还有很多。例如 TCL 使用易路实现激励的全流程在线,提升了营销人效,飞亚达着重使用了易路的核心人事和绩效板块建立标准,提升流程效率和发薪效率,赋能 HR 更好地支持公司业务。践行路上,同行者 400 万+,奋勇争先。


未来践行之


作为数字化最早的赛道之一,国内 HR SaaS 近十年的增速高达 40%,数据亮眼不遑多让。赛道中的明星企业,融资规模加大,融资轮次也逐步后移。这一切似乎都预示着,中国的 HR SaaS 市场已经进入成熟发展期。


今年易路全新升级推出 eRoad People+——可组装式 HCM SaaS,帮助企业像搭积木一样去组装人力资源的数字化战斗力,并宣布拿到 D 轮系列融资,无疑也是标志着 HR SaaS 领域进入全新发展阶段。那未来的 HCM SaaS 机会在哪里?又将会走向何方?


趋势一:薪酬合规不容忽视


随着中国和世界接壤越深,中国企业也越发活跃在世界经济体上,无论出海还是扎根本地,不能忽视的是经营的合规。与此同时,企业管理软件和应用软件的厂商也必须要以合规为中心,在人力资源赛道中,尤其需要关注合规要求最高的薪酬管理。


迄今为止发展最快的独角兽 ADP,就是一家帮助企业去做算薪发薪和雇佣的 SaaS 公司,适应欧洲多国以及美国多洲的政策,帮助企业实现薪酬合规,雇佣合规。行业资深从业者判断:“在这个赛道里面,以合规为核心,或者以合规为切入点的应用厂商会得到极大的发展。”


趋势二:核心模块价值凸显,可组装式软件应用成为确定性趋势


凛冬时局下,招聘业务减缓,重心放在招聘板块的 HR SaaS 或将迎来沉寂期。而薪酬和核心人事作为 HR SaaS 的核心应用,在一个企业决定使用 HR SaaS 时,往往会占据第一优先级。在核心应用已进入企业,并运行良好的情况下,同一产品的其他模块也就很容易被陆续选中,触发增购。


对于 SaaS 企业,续约率和增购率能否齐头并进,显然是产品有效性的关键指标。


易路的策略是:大客户签小单。对于一个核心应用,任何一个大型的企业都不可能全盘同时推动。一般来说,客户会选择其中的一个事业部,或者某一个板块作为试点。当完成了第一期的试点后,再推广到第二期第三期,直至推广到全集团。重要的是,先从最初的那一笔小单开始。


同时,易路还强调对核心应用上全情投入,薪酬和核心人事板块是易路的重中之重。像招聘、测评、培训这些服务,易路选择通过投资,来完成整个生态的补充。凭借核心模块切入企业,把最难的薪酬模块做深做细,兼以克制的发展,非核心模块用生态代替自建,面对大企业也甘于签小单,做好服务。


多项策略重重叠加,让易路连续三年增购率持续增长,以及金额续约率翻倍,甚至在疫情期间也能有源源不断的线上签单和增购。同时易路也强调,不同的行业客户之间,甚至是同一行业不同品牌的企业之间,对于人力资源管理的需求都存在巨大差别。


可组装式 HCM SaaS 产品具备全面性、灵活性、扩展性、易用性、标准性,可以用技术的确定性来应对环境的不确定性和市场的变化。


这和今年 Gartner 最新发布的 HCM Techonlogy Strategies forAsia/Pacific and Janpan 报告看法一致。报告中提到:随着人工智能技术的快速发展,传统一体化 HCM SaaS 瓶颈显现,未来将基于“可组装式业务应用框架”的服务模式渗透到企业中。


下半场最具发展的趋势是“可组装式 HCM SaaS”,这是未来 5~10 年的科技趋势和企业未来的核心竞争力。在 Gartner 的报告中还呈现了易路已经成为中国区域最重要的 HCM 软件公司之一。


趋势三:激发人效破局关键点


谈到人力成本,就不得不说人效。


TCL 就使用了易路 People+人力系统进行绩效规则试算,降低繁琐人工计算,同时积累了数据洞察需要的原始材料,未来可从数据曲线中寻找更有效的激励模式去促进企业前进和发展,用更合适的激励政策提升人效,降低人力成本。


不少管理软件,核心卖点都是“提升管理效率”这一正确却模糊的描述,却很少有企业敢于挑战业务上的实际问题,把数字化成果落实到具体数据上。缺乏实在的效果,同质化的能力,在 SaaS 投资遇冷的背景下,导致企业在价格战中挣扎求生,甚至出现半卖半送这类违背 SaaS 经营本质的营销策略。


上文案例中的主角易路,秉承着 SaaS 做服务的理念,与多家行业领头羊携手,深入业务的实际问题,实实在在地提升了人效这一核心指标,具象地实践“赋能中国企业数字化”这一初心。


动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事,无论时代如何变化,科技理应为企业提供拥抱动荡的武器。我们可以看到,当新趋势吹向可组装式 HCM SaaS,为企业提供最强武器的易路已经率先起舞。

    本文作者:牛透社 责任编辑:牛透社 本文来源:牛透社
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