EC 联合腾讯微搭,开启组合式 PaaS 战略

    2022-07-20 牛透社 lv Created with Sketch.

继 5 月与腾讯 HiFlow 发布互联互通一站式解决方案后,近日,国内 CRM 领跑者 EC 联合腾讯微搭推出基于客户个性化需求的解决方案,正式开启组合式 PaaS 战略。


过去,企业因为行业、规模和管理方式的差异提出多样化的需求催生出定制化,但企业要在业务上完全实现满足自己需求的产品也要具备几个条件,一是预算,二是业务成熟和灵活度。在这种要求下,企业要的是一种既能保持灵活性,又能够控制开发成本的方式,EC 联合腾讯微搭推出的 PaaS 服务正是为解决这个而来。


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(EC 组合式 PaaS 更加灵活敏捷)


以知识培训平台魔学院为例,EC 用标准产品满足了其销售管理的需求。一方面,EC 帮助他们把分散在各个获客渠道的线索统一汇聚,并且通过标签、跟进模板、计划等层层推进、智能转化,不遗漏、不跟丢、不浪费每一个商机,提升商机转化率。另一方面,销售负责人通过 EC 智能报表,就能随时随地查看客户跟进情况、业绩完成度、员工勤奋度,真正做到销售管理“早知道,早预警,早规划”。


而对于魔学院精细化渠道管理的需求,属于定制化内容,EC 启动了微搭,搭建了灵活高效的渠道生态管理系统,并与 EC 无痕互通,帮助魔学院在做业绩的同时把渠道管起来。首先,通过建立符合其业务流程的商机分配体系,完成商机的自动分配、流转;其次,打通招商、运营支持全流程,把“设置渠道规则—招商加盟—渠道支持—渠道业绩管理—渠道激励”整个渠道管理流程标准化。同时,搭建“业务—财务”的流转流程,优化审批流,高效实现合同转审、自助对账、发票管理。通过 EC+微搭建立的这套渠道生态管理系统,魔学院解决了线索分配混乱、总部与渠道撞单抢单、渠道动力不足等问题,实现了渠道商机流转率提升了 53% 的目标。 


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(通过 EC+微搭,魔学院快捷实现个性化业务需求)


除了企业服务行业,在教育、餐饮、财税、物流等行业,越来越多的企业放弃传统定制化,选择通过 EC 的组合式 PaaS 解决方案实现业务流程的个性化上线。


CRM 是企业经营数字化的入口,而 EC 是一款标准化的 SaaS 产品,通过 iPaaS 和其他 SaaS 连接,打通业务流、数据流,又可以利用 aPaaS 的“拖拉拽”满足企业的定制化场景,一步步的搭建企业业务场景,三者组合低成本、灵活可控,即便遇到中大型客户在业务与规模上的调整,也能完全满足降本增效的需求。这相较传统定制化是成本与效率的优势,也是 EC 在平台级合作上的创新。


“几年前,其他厂商投入巨资研发自己的封闭式 PaaS 时,我们看到自建 PaaS 的经济模型和开放性有比较大的问题,我感觉 PaaS 将会成为云平台的基础能力,今天终于看到腾讯云通过 HiFlow 实现了 iPaaS,通过微搭实现 aPaaS,而且云生态越来越成熟,所以我们就快速接入,也可以借着平台合作的成本优势,强强联合产生的产品竞争力,在 PaaS 市场上弯道超车。”EC 创始人张星亮几年前就对 SaaS 应该如何做 PaaS 有了认知。


云生态的成熟不仅仅带来 SaaS 产品间的互联互通,更为产品在满足业务需求的灵活度、个性化上提供了解决方案,这种在云平台上“开箱即用+灵活可配置”的组合式 PaaS,将成为企业数字化的主流。 

    本文作者:牛透社 责任编辑:牛透社 本文来源:牛透社
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