王文京采访手记:看见未来 | SaaS 20年

面对新技术和不确定性,用友向云的转型从开始尝试到现在,他们用了 20 多年的时间。在翻看用友 34 年的创业经历时,不难发现,创新一直伴随着用友,每时每刻…… 

 

在准备开始 《SaaS 20 年》这个系列的时候,我第一个想到的就是用友。1999 年,祖国 50 年大庆之后,我开始了自己的北漂生活,来北京后先暂住在亲戚家,亲戚在用友企划部上班,也就是现在用友集团市场部的前身,也是在那时,我第一次听到了用友这家公司的名字,第一次听到了“上地”这个地名(用友曾经的办公地址——上地五街)。从那时起,我就对这家公司充满了好奇。

 

对用友的感觉是既熟悉又陌生,“熟悉”是源于我从事媒体工作后,用友就是我一直跟踪报道的对象,而“陌生”是我并未找到一个特有角度来系统地研究这家企业。

 

好在借“SaaS 20 年”,我可以把用友在线化经历清晰地呈现在行业面前。首先感谢王文京能接受我的邀请,成为我的第一期嘉宾。

 

在 1997 年到 1998 年这个时期,中国互联网迎来了第一次创业热潮。而 1988 年用友成立,在那前后国内曾经也有一次创业潮,华为创立于 1987 年,金山成立于 1988年 。但是前后两次创业潮有着本质的区别,相较于前一次,1997、1998 年的创业潮除去互联网形态和商业模式之外,风险投资成为了其背后的核心推动力。王文京坦言:“我们当时创业基本上都是借钱开始,不像互联网是带着风险投资人的钱开始的。”

 

我相信与资本加持相比,王文京更关注互联网会不会对传统企业软件市场带来冲击。他回忆道:“大家都知道会对未来产生影响,但是影响有多大,都不太确定。”

 

1999 年 11 月,王文京和杨祉雄一行飞去了美国,他们是去参加OOW (Oracle Open World)大会。这次大会对他来讲最大的收获是第一次看到了 ASP ,他记得当时拉里(Oracle 创始人)的开场演讲也是 ASP 的未来趋势。从资料来看,在这之前,Salesforce 已于 1999 年 3 月就成立了,贝尼奥夫对拉里的影响有多大,现在不得而知,但是 ASP 的出现的确改变了从业者对软件的想像。并且 Salesforce 旗帜鲜明地站在“No Software ”一边,成为了传统软件的革新者。

 

对于第一次看到 ASP 的感受,王文京这样描述——“豁然开朗”。他想,如果把财务软件全部改成 ASP 模式,那客户只需要通过互联网就可以使用软件了,再也不需要一套一套去售卖软件了。那次美国之行,不仅打开了王文京的视野,同时也在他的心里埋下了一颗种子,一颗向线上转型的种子。

 

在我的印象里,这是王文京第一次接受我的独家专访,采访开始的时候,他还在问我“今天我们用什么样的方式展开?”我回答说:“像我们平时聊天一样,更多地讲讲选择和思考。”他欣然接受。

 

采访现场.jpeg 「SaaS 20 年」拍摄现场


在两个多小时的对话里,我被他的坦诚感动,这或许也是访谈的魅力所在,前期的功课和准备只是基础项,很多即兴问题在对话中不断地迸发和呈现。

 

对于用友在线的历程,我总结为几个重要的阶段:

 

1. 看见。看见 ASP ,看到软件的未来;

2. 尝试。财务软件试水 ASP 模式,用友的尝试更像一个号角,影响整个产业发生转变;

3. 布局。2010 年发布 S + S 战略,开始了软件 + 云的战略布局;

4. 笃定。2016 年用友战略 3.0 发布,从一家管理软件公司向云转型;

5. 跃升。云产品快速迭代,从一家产品型公司走向平台型公司。

 

采访结束后,我们移步演播厅外的休息区继续聊了半个小时,问题依然围绕企业在线化的进程。更聚焦一点就是从 2020 年开始,疫情之下的中国 to B 公司在线化的进程,不仅只是产品的向云端转型,还有商业模式和组织在线的话题。

 

厂商如何从营销、销售、交付、服务、客户成功等都需要在线。在疫情之下,这似乎成了所有厂商的一个结,如何去打开这个结,这无疑是一个大命题,但又值得去深入研究。 

 

我一直思考:用友在线化过程中,每一个时间节点如何思考的?在用友 30 年的时候,王文京在主旨演讲中提到了 12 个字“倾听客户、敬畏技术、荣于生态”。他说这是对用友过去 30 年的总结,也是对用友未来的期许和要求,他希望用友人可以牢记这 12 个字,不断创新,不断前进。

 

大概还有两周左右的时间,第一期对话的视频就可以和大家见面了,大家可以一起回顾用友从 1999 年至今,在线化的历程。

    本文作者:崔强-崔牛会 责任编辑:牛透社 本文来源:牛透社
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