2021 To B 十大关键词 | 盘点

    2021-12-29 牛透社 lv Created with Sketch.

如果说 2020 年是兵荒马乱的一年,2021 年,大家的表现就淡定了许多。


如果说 2020 年,企业都在为如何活下来而手忙脚乱,2021 年,企业都认清了数字化成为“续命”且能持续增长的方法。


当然,这与 2021 年开年的一个国家级战略息息相关,这个战略不仅给企业“吃下了一颗‘定心丸’”,也为企业的持续生存指明了方向。这个战略就是“数字中国”。后面,我们展开说说。


2021 年,在 SaaS 领域发生了很多事,也有很多被大家频繁提及,并且影响着行业前进步伐的关键词。牛透社对此作了如下盘点。


关键词一 数字中国


其实,“数字中国”这个词和概念早在 1999 年就提出了,只是,在今年的“十四五规划”中,它被提升为国家战略。同时,划分出“七大技术”和“十个领域”。“碳达峰”、“碳中和”也备受关注。其重要性,对 to B 领域来说,自是不言而喻。

3 月 5 日 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要(草案)》提出,迎接数字时代,激活数据要素潜能,推进网络强国建设,加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。(来源百度百科)


关键词二 PLG 和 MLG


你的企业增长模式是 PLG(产品驱动增长),还是 MLG(营销驱动增长)?除此之外,还有一个词叫SLG(销售驱动增长)。


产品做得好,客户自然来。但是不要迷信 PLG,它不是“增长之神”,它只是企业发展过程中的一个模式而已。SaaS 产品永远是 1 ,而别的都是 0 ,如果产品不够优秀,什么 LG 也是徒劳。不久前,在红杉的大会上,Zoom 创始人袁征也提到,Zoom 既有 PLG 模式,也有 SLG、MLG,Zoom 的高增长取决于几个方式的相得益彰。


关键词三 生态


巨头深知自己再强大,也无法一家满足客户的所有需求,To C 尚且需要生态,面对 To B 这样一个复杂市场,生态变成了了巨头通往下一个巅峰的开始。得生态,得天下,在未来生态的丰富性只是赢得竞争的先决条件之一,边界的清晰会造就深度合作的生态伙伴。


这段话是牛透社年初的预测。


前段时间崔牛会创始人崔强表达了这样的观点“产品不好输当下,边界不清毁未来”,说的也就是生态。未来几年各家生态的策略也会越来越开放,当大家都意识到生态在疏不在堵时,生态巨头和伙伴才能够真正整合。


关键词四 战略投资


上市公司、准上市公司越来越多,“战略投资”成为这些企业发展路上重要的战略部署。牛透社预测在 2025 年- 2028 年前后中国会出现接近 50+ 家 SaaS 上市公司。上市后,这些公司会开始横向或者纵向的扩张,必然会投资和收购优质资产,一类是好产品,通过收购可以加速和放大收入;一类是好收入,投资收购之后既可完成收入并表。


关键词五 信任


“信任”,今年 SaaS 大会“(在线)重构信任”主题一出,所有人都在说非常应景。正如大会所说,在线已经让人与人、人与组织、组织与组织、乃至产业之间的关系都发生了重构。


之前,有创业者笑言“这得多不信任,才提这个词。”其实不是,随着连接的发生,不信任的投机成本正在放大,会形成良币驱逐劣币效应,促使 SaaS 创业者更关注价值本身,从而能够为客户提供持续的长期价值,这正是 SaaS 所推崇的订阅模式,这一切皆在信任之上。


从厂商到渠道、从渠道到客户、从厂商到客户,这三种连接方向,都需要透明和信任。这也是崔牛会今年提“重构信任”这个词的核心,期待行业走向高价值良向竞争,而非透支信任的“损人不利己”的恶向竞争。


关键词六 体验与价值


产品使用体验、带给客户的价值,成为所有企业追求的重点。


SaaS 产品的形态是所见即所得,体验不好,客户很难上手使用。客户是先见到产品才会联系购买,这和传统的软件先销售而后产品的逻辑完全不同,因此,产品的体验成为客户选择非常重要的一环。销售强只能获得第一次的成交,而并不一定能够赢得续费。


另外,95 后进入职场之后,他们对产品使用体验要求更高,企业软件从此也要关注“颜值”是否过关的问题了。在他们眼里 To B 产品理应像 To C 产品一样好用,甚至他们分不清 C 端产品和 B 端产品的区别,同样是 APP ,为啥微信这么好用,而你却这么烂?


关键词七 数据安全


2021 年 6 月 10 日,第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过《中华人民共和国数据安全法》,自 2021 年 9 月 1 日起施行。


数字经济时代,数据对企业而言,是最核心的资产。《数据安全法》法案的推出对 SaaS 行业来讲是利好,通过法律层面进一步规范了数据应用的范畴和标准。


要知道,作为 SaaS 提供商,数据的归属权本身就不是平台所有,而是归属于企业客户,在没有取得授权的情况之下,无论如何脱敏处理,都可能是不合法的。SaaS 同样需要清晰界定哪些是公有的数据,哪些是私有数据 。法案的推出也进一步让企业客户可以安心应用 SaaS 产品,有法可依。


关键词八 元宇宙


上周在牛透社对“2021 你印象最深的关键词”调研结果中,有 44% 的读者投了“元宇宙”,该词排名第一。当 Facebook 更名为 Meta 时,“元宇宙”这个词的传播到达了一个新高潮。未来,“元宇宙”何时能真正实现,有多少企业为此前赴后继呢?


“元宇宙”(Metaverse),即借助 VR 和 AR 技术及设备,吸引用户在这个 3D 的虚拟世界中,建立一种类似于现实生活一样可以进行人机互动,能满足工作、交流和娱乐的空间。


关键词九 反垄断


在今年年初,牛透社发布的“2021 中国 SaaS 市场九大预测” 里,我们留给了读者一个问题:“反垄断,会改变 To B 的进程吗?”


同样,在上周牛透社对“2021 你印象最深的关键词”调研结果中,有19%的读者投了“反垄断”,该词排名第二。的确,今年上半年,国家市场监管总局对阿里巴巴集团的行政处罚决定,给整个行业敲响了警钟。“停止滥用市场支配地位行为,并处 182.28 亿元罚款”,这一数额刷新了中国反垄断行政处罚纪录。


之后,巨头们纷纷打开了长久封闭的大门。我们能发现,ISV 们不仅仅只能入驻一个平台了;淘宝微信也开始“互通有无”。


关键词十 北交所


对于创新型中小企业来说,这是一道曙光。这一举动,预示着国家层面希望资本市场对创新中小企业的发展重视。未来,SaaS 企业上市不仅加速,在数量上也会增加更多。


北京证券交易所(简称北交所)于2021年9月3日注册成立,是经国务院批准设立的我国第一家公司制证券交易所,受中国证监会监督管理。经营范围为依法为证券集中交易提供场所和设施、组织和监督证券交易以及证券市场管理服务等业务。


2021年9月2日,习近平总书记在2021年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上的致辞中宣布:“我们将继续支持中小企业创新发展,深化新三板改革,设立北京证券交易所,打造服务创新型中小企业主阵地。”(来源百度百科)

2021 年最后一周,剩下 5 个工作日,请给又奋斗了一年的自己比个心。小编也在此感恩每一位牛油在 2021 年对牛透社的关注,明年继续相伴奔跑。


    本文作者:牛透社 本文来源:牛透社
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