F 轮 2.6 亿美金,纪伟国说北森仍将聚焦一个城墙口【深度专访】

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像那些美妙的恋情一样,19岁的北森在与资本的互动中获得了更多主动权,成为被追着投的那一个。投资者们也很清楚,在北森做出更大的资本动作之前,这可能是最好的上车机会。 


5 月 11 日,一体化 HR SaaS 和人才管理平台北森宣布完成 2.6 亿美元规模 F 轮融资,本轮融资由软银愿景基金、高盛、春华资本、富达国际联合投资,老股东经纬中国、红杉资本中国、元生资本、深创投持续追加投资。

与此前情形不同的是,北森 CEO 纪伟国内心并无太多波澜,甚至团队也没有像以往那样去吃饭庆祝一番。如此佛系,不只是因为他们见多了融资场面,还在于他们学会了尊重市场:市场好不好,市场热不热都不重要,关键是要聚焦于客户的痛点——如果连客户的问题都解决不了,谈什么概念都没用。
 
在北森公布此轮融资暨 2021 春季产品发布会举办之际,牛透社参与了北森 CEO 纪伟国的专访,他对 SaaS、对 HR 软件、对公司面临的机遇和挑战,看得明白,聊得也通透。

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01 融来的「子弹」怎么打?


关于这笔巨额融资怎么花,如何让每一颗「子弹」都更有效率,纪伟国重申了北森的发展战略:
 
“北森过去十年一直聚焦一体化,为中国的中大型客户提供基于 PaaS 平台的一体化 HR SaaS。未来我们还是聚焦于一体化 HR SaaS,这个定位不变。”
 
纪伟国对人力资源数字化的判断是,未来十年将是一个「一体化+低代码+员工体验」的时代。相应地,北森围绕公司定位及对行业的判断,接下来的工作重心是继续打造一体化 HR SaaS,打造 PaaS 平台,提升企业员工的使用体验。
 
另外,北森将加大对整个交付和客户成功体系的投资,加大对客户的服务和支持力度。企业客户的业务经常变化,企业软件也纷繁复杂,如果没有好的支持体系,很难打造优质的服务。
 
纪伟国希望有一天,客户说北森的服务很好。当然这需要北森团队在各方面继续努力,因为好的服务需要的不只是钱。

02 北森的三年时间窗


北森未来将聚焦一个城墙口:基于低代码 PaaS 平台的一体化 HR SaaS。而在向这个城墙口冲锋的 HR 软件厂商队伍中,纪伟国多次表示,北森赢得了三年的时间窗口。
 
为什么是三年的窗口期?纪伟国认为,北森现有的九大产品模块,传统HR软件厂商很难在两三年之内做出,产品的打磨需要大量的时间和资金。另外,如果 HR 软件厂商要做中大型客户,必须先打造一个 PaaS 平台,而后再做SaaS,如此巨大的工程很难在两三年完成。
 
纪伟国是软件云化的坚定推动者,HR SaaS 的虔诚信徒,他对安装版 HR 软件厂商有一句忠告:不要轻易去转型做 SaaS,除非你有上亿的资金投资,否则会把自己拖死。中国传统软件厂商错过了 SaaS 化、招聘管理软件和 E-learning 三个风口。因为他们不相信 SaaS 会替代传统安装版的软件,不相信 SaaS 软件也可以做定制开发,不相信 SaaS 软件也能满足中大型客户的需求。
 
从大洋彼岸的美国看,不少 HR 软件厂商从 2015 年开始向一体化转型,最近几年单品 HR 软件厂商融资愈发困难。美国基本上形成了几个HR软件巨头拼杀单品厂商的局面,单品厂商的市场不断被蚕食。比如,Kronos通过与 Ultimate Software 合并来保持竞争力。
 
在本次发布会上,北森宣布 HR SaaS 一体化能力全面增强,以员工为中心, 360° 增强一体化场景的能力,实现了场景一体化、用户角色一体化和数据的一体化。
 
此外,北森还重磅发布了 PA(People Analytics,人力分析)解决方案和新招聘云。
 
相比于之前HR相关分析,PA更注重指标分析,注重人力数据与经营数据结合的特性,可以分析组织效能、组织规划、组织氛围、管理幅度、关键人才、工时贡献、人工成本、人员流动等众多维度,为公司战略决策提供实时的、预见性的以及指示性的数字洞察,从而识别当前业务问题和管理问题,预测未来的机会与风险。
 
北森的招聘云产品最早可追溯到2010年,当时的产品延续了上一代的软件设计理念,该产品经过八年的发展之后,北森做出一个罕见的决定:重做招聘系统。公司采用Nature design3.0的设计理念,代码全部重写,并在平台构建了一套名为「鲁班画布」的一套前端架构体系,重构整个招聘管理系统,目的是为了让企业员工有更好的使用体验。
 
重构招聘管理系统的项目在北森内部被命名为“渡江战役”,据笔者了解,截至2021年4月1日,“渡江战役”第六期已经上线,新产品有300多家客户,到年底目标是1000家。
 
纪伟国用“惨烈”来形容“渡江战役”之艰辛,公司计划三年以后完全放弃老产品,全部上新招聘。“单品之间可能还存在掰手腕的过程,但是我们一体化破了局面以后,就改变了招聘的竞争格局。”纪伟国对北森的招聘产品充满信心。
 
虽然占了三年左右的时间窗,纪伟国却冷静如常,依然聚焦其目标市场,围绕一体化的场景打磨产品,把产品做深做厚。因为大家都清楚,如果北森再“晃荡”几年,其优势可能荡然无存。

03 破局之后,机遇与挑战共存


北森早在 2019 年就应该打破局面,当时由于产品线太长,且人员规模达到 1600 多人,组织发展遇到了瓶颈,业务开展受到很大影响。
 
公司后来下决心启动组织流程变革,要将北森打造成一个以客户为中心的“需求从客户中来,回到客户中去”的端到端的流程化组织,让整个公司不再依赖于某个人而运作,实现“聚焦压强,力出一孔”
 
北森前期打得非常艰难,因为产品出来后,他们发现真正的竞争对手是安装版,很多安装版产品有着二十多年的历史,每个安装版软件都有自己细分的目标市场。这些年北森在一直与安装版竞争,直到其产品的功能特性超过了安装版,企业才会考虑选择北森产品。
 
对于北森来说,疫情加速了人力资源数字化,加速了客户对云的接受程度,成为公司推进一体化 HR SaaS 的有利因素。
 
而对于不利因素,纪伟国认同软银掌门孙正义的观点,即未来中国市场一定是个激烈竞争的市场,中国的 SaaS 厂商都要打一体化,会出现混战局面,北森在这个混乱的局面里如何保持领先,则是一个非常大的挑战。
 
值得一提的是,随着公司的不断发展,北森采取了略微激进的扩张策略,在加大对整个服务团队投资的同时,也加大了对地方省市二级市场的开拓。据了解,在企业客户规模方面,北森的测评产品已经覆盖了平安、阿里、华为等头部企业;招聘管理系统客户覆盖了中国人寿、链家、泰康等行业头部企业;绩效管理系统客户覆盖了新东方这样数万人规模的企业,CoreHR 产品覆盖的企业规模可达一万人以上。
 
虽然北森已经走过近 20 年的路程,纪伟国和团队依然将北森看作一家创业中的小公司,看作用友、金蝶的后辈。未来,北森将聚焦一体化 HR SaaS 的城墙口,去不断积累、不断成长。


    本文作者:周效敬 责任编辑:周效敬 本文来源:牛透社
声明:本文由入驻牛透社的作者撰写,观点仅代表作者本人,绝不代表牛透社赞同其观点或证实其描述。
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