e人e事三招解决连锁酒店品牌的人事管理问题

一、背景介绍

人生就是一场停停走走的旅行，日益渐长的消费升级的当下，挑剔的用户越来越会“搞事情”，酒店也逐渐承载了人们异地第二个家的所有幻想。在这种大环境下颐瑞凯莱倡导“轻”生活态度，删繁就简，为旅人打造人文、温暖、有趣的“在路上”的酒店体验，目前酒店以新颖的营销方式逐步走向了国际品牌高端酒店的进程，成为近两年来业内的标杆。

伴随着颐瑞高速发展，海量的业务快速扩张，颐瑞的人力资源管理却逐渐成为企业进一步发展短板，其中组织结构变化调整越来越频繁，人员层级越来越混乱，一套薪酬福利模式难以满足越来越个性化的需求，人事社保户口档案等基础工作越来越繁重芜杂，这些问题已影响严重成为企业战略实现的绊脚石。

在这个时候颐瑞凯莱与安特君合的合作，并提出HR的信息化需求，是具有战略前瞻性的，而且时机把握上也非常合适，可以通过信息化手段构建适应企业发展战略的人才战略体系必将助力集团战略目标的达成。

二、人事管理问题

 颐瑞目前没有专业的e-HR软件，基本的数据录入、查询、分析、报表工作均由手工完成，数据录入工作量大，基础数据更新不及时、准确度较难保证、难以有效支持人力资源管理工作。因为缺少e-HR软件，难以做到数据的及时更新和同步，给日常工作带来很大不便。

这给颐瑞的人力工作带来以下主要问题：

1）数据方面：人员信息分散、查询困难，HR部门在繁杂的人事事务工作消耗了大部分时间；

2）流程方面：HRM业务流程不规范、清晰、明确，公司的组织变革、绩效目标无法及时传递到员工层面，并且绩效管理工作无法实时监控。

3）决策方面：人力资源决策所需信息的收集、整理和分析非常困难，导致人力资源决策难以支持企业发展需要。

总体来看，颐瑞的人力资源信息化建设程度有限，基础的人力资源工作等仍以手工业务为主。人力资源部门被重复性事务所累，难以做好对其它业务部门的人力资源服务工作，更难以做出企业人力资源规划以支持企业发展，没有使HR部门的核心价值得以体现。

三、解决方案

随着颐瑞凯莱与安特君合成功联姻，一套新的信息化管理系统E人E事嫁接进入人力资源系统。根据企业状况，E人E事设计了：组织管理，人事管理，考勤管理，薪酬管理，报表系统，移动终端，员工自助六大板块

第一招，其中组织，人事管理不仅可以灵活设置各级组织机构、职级、岗位，信息化细节化的管理人事档案，也达到了员工跨部门兼职且审批流程不混乱，人事报表分析更透彻等智能化程序行为，切实解决企业数据方面的问题减少了HR部门在繁杂的人事事务工作消耗的大部分时间。

第二招，考勤管理关联薪酬计算，灵活设置不同类型员工的各类薪资项目及计算方式，在流程方面直接与考勤、绩效等薪酬相关模块连接，实现数据互通，智能化核算薪资。

而报表管理是各模块信息的整合，可通过此功能，对人力资源的实际情况进行全方位把控，实时输出分析报表，为企业人力资源规划及经营决策提供数据支持。

第三招，在移动互联网氛围的浪潮下加以应用手机端APP，微信小程序，可以完成PC端绝大多数功能，多点办公更加方便快捷。

整个操作系统下来也切实解决了数据，流程，决策的三大难点，符合了现目前颐瑞凯莱企业战略实战要求。

四、价值体现

    自E人E事系统嫁接以来，颐瑞凯莱人力资源部门解放80%的劳动力减少了40%事务性工作，把人力资源部门把更多的经历投入到员工关怀与企业文化塑造上面。

颐瑞凯莱建立了详细的人才输出库，为企业人力资源规划提供历史输入支持

最后企业也实现了集团管控下多组织的管理，符合企业国际化高端品牌的品牌形象。