Udesk经典案例-海斯凯尔

背景

海斯凯尔是国家海外高层次人才创业企业、江苏省创新创业人才企业、江苏省博士集聚计划企业、无锡530企业。公司创业团队由具有欧美留学经历的清华大学博士和具有多年医疗器械营销经验的世界500强高管组成，是一家专注于高端医学技术研发和推广的高新技术企业。

客户需求

海斯凯尔的业务特点，决定了其销售团队必然会与全国各地医院及各科室专家进行频繁联络，建立良好的合作关系，但医院分散在全国各地，科室专家数量庞大，如何更有序、可追踪地进行这些专家的关系维护工作是问题所在；此外医院同专业专家间往往存在着关系网络，如能深挖这些关系网，将大大促进海斯凯尔的销售业务进一步扩大。

解决方案

1. 功能齐全的医院专家管理体系：提供360度的专家关系管理体系，包括专家基本信息、市场活动记录、历史联络/拜访情况、各医院专家间关系网络等。

2. 市场竞争管理：通过图片、文字、视频等多样化形式进行市场竞争情况记录跟踪。

3. 丰富的可视化报表：月度、年度销售情况、市场活动全年情况均可通过可视化图表清晰呈现。

4. 已售设备跟踪管理：清晰记录各医院科室设备采购、历史维修记录。

5. 销售排行榜：实现销售部门月度、年度销售排行管理，以及月度、年度销售计划管理。

最终效果

通过实施ServiceGo类CRM解决方案，海斯凯尔实现了专家信息统一规范、关系管理进度可视、可控，销售团队计划、业绩管理规范化，并借助可视化数据报表使整个海斯凯尔销售团队工作流程信息化，大大提高工作效率。